Die INCAS FrontOffice Hauptmaske: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 8. Mai 2017, 12:42 Uhr

Übergeordneter Artikel: INCAS FrontOffice für Agenten
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Übersicht

Sie arbeiten mit INCAS FrontOffice über die Hauptmaske. Diese Maske kann von Ihrem Administrator flexibel auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden.
Von daher kann die Hauptmaske von Kampagne zu Kampagne oder von Installation zu Installation unterschiedlich aussehen. Im folgenden werden alle Blöcke, die in der Hauptmaske vorkommen können, beschrieben.
Aus o.g. Gründen können dabei auch Blöcke erwähnt werden, die in Ihrer Hauptmaske nicht vorkommen. Diese Informationen sind für Sie dann nicht weiter relevant.

Über welchen Block in Ihrer Hauptmaske wünschen Sie nähere Informationen?

Basisdaten

• Kundendaten

• Kontaktmöglichkeiten

• Kontaktmöglichkeiten (dynamisch)

• Bankdaten

• Kreditkartendaten

• Legitimationsdaten

• Zweite Adresse

• Lieferanschrift

• Rechnungsanschrift

Status- und Kampagnendaten

• Aktuelle Kampagne

• Kampagnendaten

• Anrufstatus ändern

Reine Aktions- und Navigationsblöcke

• Funktionen Abmelden, Vorwärts, Rückwärts

• Funktionen Suchen, Speichern, Neu

• Funktionen Abmelden

Bemerkungen und Notizen

• Bemerkung

• Notizen

• Gesprächshistorie

Gesprächsleitfäden

• Dynamische Felder

• Vorgangsübersicht

• Vorgangsdetails

• Vorgangsübersicht (Admin)

Sonstiges

• Aufgaben

• FAQ

• Dateianhänge

• Mitschnitte

• Unterkontakte

• Cross Selling

• Herkunft

• Kurzwahlen

• Rufnummernunterdrückung