INCAS FrontOffice für Agenten: Unterschied zwischen den Versionen
Aus INTRACALL Dokumentation
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Version vom 5. Februar 2008, 09:13 Uhr
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Sie arbeiten mit der Callcenter-Software INCAS FrontOffice. INCAS FrontOffice unterstützt, zusammen mit der zugehörigen Software INTRACALL die Kommunikation (Telefonie, E-Mail etc.) in Ihrem Callcenter, protokolliert alle Kundendaten, Kontakte und Kundenvorgänge und stellt diese für Exporte und Auswertungen zur Verfügung. INCAS FrontOffice und INTRACALL sind sowohl in Inbound- als auch Outbound-Callcentern einsetzbar. Im folgenden erfahren Sie, wie Ihre tägliche Arbeit von INCAS FrontOffice unterstützt wird:
