ACD Rohdaten pro Kampagne: Unterschied zwischen den Versionen
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Diese Seite zeigt die gleichen Daten an wie ACD Rohdaten, mit dem Unterschied, dass hierbei nicht alle Warteschlangen einzeln angezeigt werden, sondern alle Warteschlangen einer Kampagne zusammengefasst werden. | Diese Seite zeigt die gleichen Daten an wie ACD Rohdaten, mit dem Unterschied, dass hierbei nicht alle Warteschlangen einzeln angezeigt werden, sondern alle Warteschlangen einer Kampagne zusammengefasst werden. | ||
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Aktuelle Version vom 23. Mai 2016, 14:37 Uhr
Übergeordnete Artikel: Inboundstatistiken
Wurde durch die neuen Reports auf Basis der Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) abgelöst. Weitere Infos:Reports
In der ACD Rohdatenstatistik pro Kampagne bekommen Sie für einen definierbaren Zeitraum eine Übersicht, was in einer ausgewählten Kampagne passiert ist. Die Daten der einzelnen Queues finden Sie aufsummiert vor. Diese Seite zeigt die gleichen Daten an wie ACD Rohdaten, mit dem Unterschied, dass hierbei nicht alle Warteschlangen einzeln angezeigt werden, sondern alle Warteschlangen einer Kampagne zusammengefasst werden. Da die Seite von der Bedienung her identisch ist wie die ACD Rohdaten Statistik, entnehmen Sie bitte die gewünschen Informationen aus der Dokumentation der ACD Rohdaten Statistik.
