Wave Upload

Übergeordneter Artikel: Frontendkonfiguration

 

An dieser Stelle besteht die Möglichkeit, Ansagen für die ACD-Konfiguration (Inbound) hochzuladen.
Ein manueller Reload in der VR Applikation ist im Anschluss notwendig, bitte kontaktieren Sie hierzu den Support.

Die .wav-Dateien sollten im folgenden Format hochgeladen werden:

PCM S16 LE, 8.000 Hz, 16 Bit, Mono - Dateiname maximal 80 Zeichen inkl. Dateiendung 
Andere PCM-Formate werden nicht unterstützt.

Das Format einer vorliegenden .wav-Datei kann am einfachsten im VLC-Player überprüft werden. Die Codec-Informationen können Sie sich
durch Drücken der Kombination Strg+J anzeigen lassen.
Höhere Sample Raten verschlechtern beim Abspielen die Qualität.
Durch die Kompression im Telefoniebereich wurden leise Bereiche als Stille interpretiert und nicht abgespielt. Bitte auf eine Grundlautstärke achten.