Sprachaufzeichnungen

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Unter dem Punkt Sprachaufzeichnungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sprachaufzeichnungen einzusehen.

Sie haben auf der rechten Seite verschiedene Filter, nach denen Sie die Anzeige der Sprachaufzeichnungen auswählen können.
Über den Kalender haben Sie die Möglichkeit, die Sprachaufzeichnungen für einen bestimmten Tag anzuzeigen.

Folgende Informationen werden Ihnen pro Sprachaufzeichnung angezeigt:

• Datum/Uhrzeit
• Kampagne
• Kontakt (Kontakteid)
• Status
• Agent
• Datei

Unter Datei haben Sie die Möglichkeit, die Sprachaufzeichnung anzuhören oder herunterzuladen.

Bitte beachten Sie, dass die Sprachaufzeichnungen erst frühestens nach einer Stunde aufgerufen werden können.