Browsereinstellungen

Übergeordneter Artikel: INTRACALL Arbeitsplatzvorbereitung

Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Google Chrome.
Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome.
Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.
Zusätzlich müssen bei den Browsern Anpassungen vorgenommen werden.

Hinweis:
Da die Einstellungen der Browser sich durch Updates verändern können, kann der aktuelle Einstellungsbereich anders aussehen als in den Beispielen auf dieser Seite.
Der Cache des Browsers sollte aber vor jeder Anmeldung in INTRACALL geleert werden.

 

Aus dem Cache laden deaktivieren

Damit Sie keine Schwierigkeiten bei der Bedienung von INTRACALL haben und immer die aktuellsten Daten geladen werden, muss das Laden aus dem Cache deaktiviert werden. 

Wie Sie das tun, erfahren Sie im Folgenden:

Mozilla Firefox

Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.
Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency" Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.

<span style="font-size: 13.28px;" />

Diese Option sorgt dafür, dass der Cache ignoriert wird. Dadurch wird immer die aktuellste Version geladen.

 

Google Chrome & Microsoft Edge

In diesen Browsern wurde die Konfigurationsmöglichkeit Cookies automatische löschen zu lassen und das automatische leeren des Caches entfernt.
Es lässt sich aktuell nur durch Erweiterungen aus dem jeweiligen Store oder durch Firmenrichtlinien umsetzen - beispielsweise in Intune.

Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus - bei Verwendung des Dashboards am Arbeitsplatz

Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.
Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu. (Üblicherweise betrifft das keine Agenten Arbeitsplätze)
Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.

Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen
Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen


Ausnahmen:
https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp
https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm
https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx