Queue-Übersicht

Übergeordneter Artikel: ACD Konfiguration

Unter dem Punkt Queue Übersicht bekommen Sie eine Auflistung Ihrer Nebenstellen und können sehen zu welcher Queue diese Nebenstelle gehört.
Mit Hilfe des Ampel-Verfahrens können Sie sehen ob die Queue aktiv oder inaktiv ist (rot inaktiv - grün aktiv).