Pflichtfeld Administration

Übergeordnete Artikel: Kampagnen Konfiguration

Über die Pflichtfeld-Administration können Sie festlegen, welche Felder ein Agent beim Auswählen eines bestimmten Status ausfüllen muss um den Kontakt abschließen zu können.
Die Pflichtfelder werden pro Kampagne zu einem Status festgelegt.

Pflichfelder funktionieren nicht in Kombination mit XML-basierten Leitfäden.

Kampagne und Status auswählen

Bitte wählen Sie im ersten Schritt die Kampagne und den Status aus, für die Sie Pflichtfelder definieren möchten.
Es werden kampagnenbezogene und kampagnenschlüsselbezogene Status angezeigt.

Pflichtfelder definieren

Wählen Sie nun in der Auswahlliste die Felder aus, die Sie als Pflichtfeld beim Auswählen des Status definieren möchten.
In der oberen Auswahlliste finden Sie die Felder der Kontaktmaske. Die fett geschriebenen Texte sind die Blöcke, die Felder finden Sie darunter aufgelistet. In der unteren Auswahlliste finden Sie die dynamischen Felder.

Sie können mehrere Felder auswählen, indem Sie die STRG-Taste beim Anklicken eines Feldes gedrückt halten.

Als Pflichtfeld-Einstellung haben Sie die Auswahl zwischen:

• Pflicht - dieses Feld muss mit Inhalt gefüllt werden
• leer -  dieses Feld darf nicht mit Inhalt gefüllt sein
  

Zum Übernehmen/Abspeichern der Einstellungen drücken Sie .

Nun werden Ihnen die Pflichtfelder für diesen Status aufgelistet mit folgenden Informationen

Info	Bedeutung/Erläuterung
Typ:	Handelt es sich um ein Feld aus den Kontaktdaten oder den dynamischen Feldern?
Block:	Um welchen Block der Kontaktdaten handelt es sich?
Feld:	Um welches Feld handelt es sich?
Pflichtfeld-Einstellung:	Muss das Feld leer oder gefüllt sein?
min. Länge:	Bei Pflicht - wie viele Zeichen müssen mindestens eingetragen werden?
max. Länge:	Bei Pflicht - wie viele Zeichen dürfen maximal eingetragen werden?
Reg. Exp. Prüfung:	Soll eine Prüfung stattfinden z.B. ist der eingetragene Inhalt wirklich eine E-Mail oder Datum.

Pflichtfeld Abhängigkeiten definieren

Um Pflichtfeld Abhängigkeiten zu definieren, klicken Sie bitte zuerst im Bereich bestehende Abhängigkeiten  an. Es öffnet sich ein neuer Bereich, in dem Sie Abhängigkeiten hinzufügen bzw. später auch bearbeiten können.

Als erstes wählen Sie bitte die Ursprungsabhängigkeit aus. Dies kann ein bestehendes dynamisches Feld sein oder eine Antwort zu einem bestehenden dynamischen Feld (diese stehen unter einer Antwort und haben vor dem Namen einen Pfeil -->). In der Zielabhängigkeit wählen Sie aus, welche Felder ausgefüllt sein müssen, wenn die Ursprungsabhängigkeit durch den Agenten ausgewählt wird. Sie können mehrere Felder auswählen, in dem Sie die STRG-Taste gedrückt halten.

Alle ausgewählten Felder können über die Auswahl bei Verknüpfung entweder per logischem UND bzw. ODER verknüpft werden. Bei einem UND müssen alle bei Zielabhängigkeit ausgewählten Felder gefüllt sein, bei einer ODER Verknüpfung reicht es, ein Feld auszufüllen.

Klicken Sie , um die Einstellungen zu aktivieren.