Neue PDD Übersicht

Übergeordnete Artikel: Neue Outboundstatistiken

Auswahl:

Zeitraum (kompletter Tag ohne Filterung nach einer Uhrzeit)

Kampagne

Datenpool (Mehrfachauswahl möglich)

Beschreibung:

Dieser Report gibt eine Übersicht über die Aktivitäten und Ergebnisse des Dialers einer bestimmten Kampagne und wahlweise nach Datenpool. Die Ergebnisse werden im stunden Takt angezeigt.

Berechnung/Zusammensetzung der Werte:

Calls total: xxx

durchgestellt: xxx

Lostcalls: xxx

erreicht / besetzt: xxx

Fehlgeschlagen: xxx

AB / Umleitung: xxx

Persönliche Wiedervorlagen: xxx

Erreichbarkeit (%): xxx