PDDSTATUS
Aus INTRACALL Dokumentation
Version vom 14. September 2016, 12:59 Uhr von Osmani (Diskussion | Beiträge)
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Ergebnis (Feld DialerMsg) | Beschreibung |
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drTimer | Maximale Anwahlzeit erreicht (Kunde nicht erreicht) |
drBusy | Besetzt |
drNovoice | Ergebnis der Anrufbeantwortererkennung / Non Human (AB erkannt) |
drEarlyConnect | Vorschnelle Anrufannahme |
drQueueTimeout | LostCall |
drAfterConnect | Verbindungsabbruch, bevor die interne Verteilung zu Agenten eine Entscheidung treffen konnte |
drInvalidNumber | Ungültige Rufnummer |
drLIFailed | Verbindungsfehler |
drPDDDropped | Dialer hat das Gespräch beendet |
drACDOverflow | Dialer lehnt wegen zu vieler Gespräche, die zu Agenten vermittelt werden sollen ab |
drDiverting | Erkennung der Mailbox Umleitung im Mobilfunkbereich |
drPDDDroppedTemporary | Dialer hat den Verbindungsaufbau, wegen einer temporären Fehlermeldung vom Amt, beendet |
drPDDAutoDropped | Dialer hat wegen DropDial Mechanismus den Verbindungsaufbau beendet |
drPDDAutoDroppedNoCall | Dialer hat wegen DropDial Mechanismus den Verbindungsaufbau beendet. Die Rufnummer wurde noch nicht angewählt |
drCallerDropped | Kunde hat aufgelegt |
NULL (leer) | Kontakt Details aus Agentenergebnis |