Rechteadministration

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Über die Rechte Administration haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Rechtegruppen festzulegen.
Jede Gruppe hat ein anderes Rechtespektrum. Später können Sie dann, die einzelnen Agenten, diesen Rechtegruppen zuordnen und ihnen damit die Rechte der Gruppe zuweisen.

Anlegen einer neuen Benutzergruppe

Wählen Sie zunächst .
Definieren Sie Ihre Rechtegruppe nun, indem Sie folgende Werte festlegen:

Name	Benennen Sie die neue Rechtegruppe mit einem sprechenden Namen - i.d.R. wird der Name einer Funktionsbezeichnung in Ihrer Organisation entsprechen.
Aktiv	Über diese Kennzeichnung können Sie die Rechtegruppe explizit aktivieren.
Administration komplett anzeigen	Diese Kennzeichnung bewirkt, dass der neuen Rechtegruppe ausnahmslos alle Administrationspunkte angezeigt werden.
Vergabe der Einzelrechte	Mit Hilfe der folgenden Auswahllisten, können Sie die Einzelrechte für die neue Rechtegruppe zusammenstellen. Die Benutzerrechte steuern welche Aktionen der neuen Rechtegruppe erlaubt sind. Es wird unterschieden zwischen: Kontakte anzeigen / einfügen / aktualisieren / löschen / ausführen Konfiguration anzeigen / einfügen / aktualisieren / löschen / ausführen Export anzeigen / einfügen / aktualisieren / löschen / ausführen Statistik anzeigen / einfügen / aktualisieren / löschen / ausführen Für jede dieser Aktionen kann jeweils festgelegt werden: Auswahl Bedeutung Keine Die Aktion darf in keinem Fall ausgeführt werden. Eigene Die Aktion darf nur ausgeführt werden, wenn der Benutzer explizit der entsprechenden Kampagne zugeordnet wurde. Alle Die Aktion darf in jedem Fall ausgeführt werden.
	Felder leeren.
	Eingaben speichern.

Ändern einer bestehenden Benutzergruppe

Betätigen Sie  neben der Benutzergruppe. Die Rechteangaben zur Gruppe werden in die obenstehenden Felder übertragen und können von Ihnen geändert werden. Speichern Sie Ihre Änderungen über .

Löschen einer bestehenden Benutzergruppe

Löschen Sie eine Benutzergruppe über .

Wichtig: Wenn Sie ein neues Recht erstellen, müssen Sie auch eine neue Blockansicht für dieses Recht erstellen oder eine andere Blockansicht klonen und dem neuen Recht zuweisen,

damit in dem Reiter Telefonie diese Blockansicht dargestellt wird. Wenn keine Blockansicht konfiguriert ist, bleibt der Reiter Telefonie leer und der Agent sieht nur eine leere Maske.