Inbound Kampagne

Schritt 1: Inbound Agent erstellen Agenten Konfiguration (Agentenrecht Inbound)

Schritt 2: Inbound Kampagne erstellen siehe hierzu : Basisdefinition der Kampagnenkonfiguration

Schritt 3: Unter Gruppen Konfiguration in der Agenten-Gruppen-Zuordnung, die Inbound Agenten zu einer Gruppe zuweisen.

Schritt 4: Inbound Gruppe erstellen Gruppenkonfiguraion

Schritt 5:Nicht vergessen unter zugehörige Kampagnen die erstellte Inbound Kampagne zu verknüpfen

Schritt 6: Als nächstes müssen Sie unter Blockadministration Die Inboundmaske für den Agenten produzieren.