Herkunft

Übergeordneter Artikel: Die INCAS FrontOffice Hauptmaske

Im Block Herkunft wird angezeigt, woher der Kontakt in der Agentenmaske stammt. Mögliche Einträge können sein:

• Herkunft 1
• Herkunft 2
• Herkunft 3
• Datum

Diese Informationen sind i.d.R. nur im Outbound interessant. Sie werden mit den Kontaktdaten in INCAS FrontOffice importiert und werden in der Agentenmaske nur angezeigt. Die obigen Felder sind daher für Sie nicht änderbar.