PDDSTATUS: Unterschied zwischen den Versionen
Aus INTRACALL Dokumentation
Osmani (Diskussion | Beiträge) |
Osmani (Diskussion | Beiträge) |
||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
| − | Übergeordnete Artikel: [[ | + | Übergeordnete Artikel: [[Individueller_Export]] |
{| border="0" | {| border="0" | ||
Version vom 14. September 2016, 12:59 Uhr
Übergeordnete Artikel: Individueller_Export
| Ergebnis (Feld DialerMsg) | Beschreibung |
|---|---|
| drTimer | Maximale Anwahlzeit erreicht (Kunde nicht erreicht) |
| drBusy | Besetzt |
| drNovoice | Ergebnis der Anrufbeantwortererkennung / Non Human (AB erkannt) |
| drEarlyConnect | Vorschnelle Anrufannahme |
| drQueueTimeout | LostCall |
| drAfterConnect | Verbindungsabbruch, bevor die interne Verteilung zu Agenten eine Entscheidung treffen konnte |
| drInvalidNumber | Ungültige Rufnummer |
| drLIFailed | Verbindungsfehler |
| drPDDDropped | Dialer hat das Gespräch beendet |
| drACDOverflow | Dialer lehnt wegen zu vieler Gespräche, die zu Agenten vermittelt werden sollen ab |
| drDiverting | Erkennung der Mailbox Umleitung im Mobilfunkbereich |
| drPDDDroppedTemporary | Dialer hat den Verbindungsaufbau, wegen einer temporären Fehlermeldung vom Amt, beendet |
| drPDDAutoDropped | Dialer hat wegen DropDial Mechanismus den Verbindungsaufbau beendet |
| drPDDAutoDroppedNoCall | Dialer hat wegen DropDial Mechanismus den Verbindungsaufbau beendet. Die Rufnummer wurde noch nicht angewählt |
| drCallerDropped | Kunde hat aufgelegt |
| NULL (leer) | Kontakt Details aus Agentenergebnis |
