X-Lite Installation: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 22. Oktober 2014, 12:02 Uhr

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Installations- Konfigurationsanleitung für X-Lite

X-Lite nutzt 2 UDP Ports die geöffnet sein: Standardmäßig handelt es sich hierbei um Port 5060 für das Session Initiation Protocol (SIP), Port 8000 für das Real-time Transport Protocol (RTP) und Port 16384-32767. Diese Ports dürfen nicht in der Firewall gesperrt sein

1. Zunächst muss man sich das Installationspaket von X-Lite herunterladen. Dieses findet man unter http://www.counterpath.com/x-lite/ Dort muss man auf „Download Now“ klicken und anschließend beliebige Daten eintragen. Diese sind für den weiteren Verlauf nicht relevant. Anschließend kommt man auf eine Seite, wo für verschiedene Betriebssysteme X-Lite runterladen kann. Dort klickt man auf den Link „Download X-Lite for Windows“.

2. Nach dem erfolgreichen Download kann jetzt das Setup gestartet werden. Wenn man das gemacht hat, wird man von folgendem „Willkommens Fenster“ begrüßt. Hier klicken Sie einfach auf „Next >“

3. Im nächsten Fenster wird man dazu aufgefordert, die End User License Agreement zu akzeptieren, was man mit einem Klick auf „I accept the agreement“ und „Next >“ macht.

4. Im dritten Dialog des Installation kann man angeben wo man X-Lite auf dem PC installieren möchte. Im Normalfall kann man hier den Standadwert lassen und einfach auf „Next >“ klicken.

5. Der vierte Dialog „Select Additional Tasks“ dient dazu, während der Installation bestimmte Verknüpfungen anzulegen. Zum Beispiel das Anlegen eines Desktop Icons für das Phone, oder der automatische Start mit Windows. Hier kann man die Optionen so setzen, wie man es möchte. Sollte der PC, wo drauf man das Phone installiert, ein Callcenter PC sein, so würde ich den Punkt „Launch the application when Windows starts“ aktiviert lassen, da so der Agent das Phone nicht von Hand starten muss.

6. Nachdem man die Einstellungen im letzten Dialog getätigt und mit „Next >“ bestätigt hat, wird das Phone installiert. Wenn die Installation fertig ist, muss man noch auf „Finish“ klicken um die Installation abzuschließen. Das Phone sollte dann automatisch gestartet werden.

6.1 Wichtig: Wenn folgende Meldung auftaucht, sollte diese mit "Ja" bestätigt werden

7. Ein paar Sekunden nach dem Start kommt eine Meldung mit dem Titel „Call Quality Information“. Diese Meldung sollte man mit einem Klick auf „Nein“ schließen.

8. Da für das Phone noch kein SIP Account (Telefonanschluss) hinterlegt ist, öffnet die X-Lite Software automatisch den Dialog „SIP Accounts“. In diesem Dialog klickt man auf „Add...“. In dem auf der vorherigen Seite zu sehenden Screenshot müssen folgende Felder ausgefüllt werden. - User Name – Hier muss der Benutzername der Nebenstelle rein - Password – Hier das zum Benutzernamen gehörende Passwort - Authorization user name – Gleicher Wert wie User Name - Domain – 212.76.194.11 Des weiteren muss man im Bereich „Domain Proxy“ den Punkt bei "Domain" setzen.

9. Anschließend klickt man oben auf den Reiter „Voicemail“ und nimmt den Haken bei „Check for voice mail“ raus. Wenn das gemacht ist kann man den Dialog mit einem Klick auf „OK“ speichern und schließen.

10.Der noch dahinter liegende Dialog zeigt nun den konfigurierten Account an und kann mit „Close“ geschlossen werden. Abschließend versucht X-Lite die Netzwerkverbindung zu erkennen und sich am SIP Server anzumelden. Eine erfolgreiche Anmeldung kann man am Display des Telefons erkennen. Dieser zeigt dann den Benutzernamen an.

X-Lite nutzt folgende UDP Ports die geöffnet sein müssen.Standardmäßig handelt es sich hierbei um:

• Port 5060 für das Session Initiation Protocol (SIP),

• Port 8000 für das Real-time Transport Protocol (RTP) und Port

• 16384-32767.

Diese Ports dürfen nicht in der Firewall gesperrt sein