Agenten-Gruppen Matrix: Unterschied zwischen den Versionen
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Die Agenten-Gruppen Matrix zeigt die Verbindung zwischen Agenten(Y-Achse) und Gruppen(X-Achse) auf.<br> Sie erhalten dabei eine Übersicht darüber in welchen Gruppen sich ein Agent befindet. Die Anzeige beinhaltet die Priorität die der Agent in dieser Gruppe hat und ob das Gespräch unterbrechbar ist oder nicht. | Die Agenten-Gruppen Matrix zeigt die Verbindung zwischen Agenten(Y-Achse) und Gruppen(X-Achse) auf.<br> Sie erhalten dabei eine Übersicht darüber in welchen Gruppen sich ein Agent befindet. Die Anzeige beinhaltet die Priorität die der Agent in dieser Gruppe hat und ob das Gespräch unterbrechbar ist oder nicht. | ||
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Version vom 12. April 2016, 13:53 Uhr
Übergeordnete Artikel: Gruppen Konfiguration
Die Agenten-Gruppen Matrix zeigt die Verbindung zwischen Agenten(Y-Achse) und Gruppen(X-Achse) auf.
Sie erhalten dabei eine Übersicht darüber in welchen Gruppen sich ein Agent befindet. Die Anzeige beinhaltet die Priorität die der Agent in dieser Gruppe hat und ob das Gespräch unterbrechbar ist oder nicht.
