ACD-Konfiguration: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 23. September 2010, 13:45 Uhr
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ACD Konfiguration
Die ACD Konfiguration ist aufgeteilt in 5 Unterpunkten :
Allgemeine Eigenschaften hier müssen Sie die Routingnummer sowie den Namen und die Agentengruppe der Inboundkampagne eintragen.Zur auswahl haben Sie DTMF dekodierung , ACD anbieten , Last Agent Routing und Voicemail aktiv
