PDDSTATUS: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 7. Dezember 2017, 08:29 Uhr

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Ergebnis (Feld DialerMsg)	Beschreibung
drTimer	Maximale Anwahlzeit erreicht (Kunde nicht erreicht)
drBusy	Besetzt
drNovoice	Ergebnis der Anrufbeantwortererkennung / Non Human (AB erkannt)
pcMake (Zwischenstatus)	Vor der eigentlichen Anwahl / Klingeln beim Kunden ist ein Fehler aufgetreten und die Verbindung wurde getrennt.	Durch diesen Fehler bleibt dieser Status bestehen.
pcInBlindTransfer (Zwischenstatus)	Fehler beim verschalten der Kanäle von Agent und Kunde.	Durch diesen Fehler bleibt dieser Status bestehen.
drEarlyConnect	Vorschnelle Anrufannahme
drQueueTimeout	LostCall
drAfterConnect	Verbindungsabbruch, bevor die interne Verteilung zu Agenten eine Entscheidung treffen konnte
drInvalidNumber	Ungültige Rufnummer
drLIFailed	Verbindungsfehler
drPDDDropped	Dialer hat das Gespräch beendet
drACDOverflow	Dialer lehnt wegen zu vieler Gespräche, die zu Agenten vermittelt werden sollen ab
drDiverting	Erkennung der Mailbox Umleitung im Mobilfunkbereich
drPDDDroppedTemporary	Dialer hat den Verbindungsaufbau, wegen einer temporären Fehlermeldung vom Amt, beendet
drPDDAutoDropped	Dialer hat wegen DropDial Mechanismus den Verbindungsaufbau beendet
drPDDAutoDroppedNoCall	Dialer hat wegen DropDial Mechanismus den Verbindungsaufbau beendet. Die Rufnummer wurde noch nicht angewählt
drCallerDropped	Kunde hat aufgelegt
NULL (leer)	Kontakt Details aus Agentenergebnis

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 | drNovoice
 | Ergebnis der Anrufbeantwortererkennung / Non Human (AB erkannt)
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+| pcMake (Zwischenstatus)
+| Vor der eigentlichen Anwahl / Klingeln beim Kunden ist ein Fehler aufgetreten und die Verbindung wurde getrennt.
+| Durch diesen Fehler bleibt dieser Status bestehen.
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+| pcInBlindTransfer (Zwischenstatus)
+| Fehler beim verschalten der Kanäle von Agent und Kunde.
+| Durch diesen Fehler bleibt dieser Status bestehen.
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 | drEarlyConnect