Outbound Kampagne: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | '''Schritt | + | '''Schritt 5''': In der [[Statusadministration|Statusadministration (pro Kampagne)]] erstellen Sie mindestens einen Status um Gespräche abzuschließen. |
| − | '''Schritt | + | '''Schritt 6''': In der [[Kampagnengruppenzuordnung|Kampagnen Gruppen Zuweisung]] müssen Sie die Outboundgruppe mit der Outboundkampagne verknüpfen. |
| − | '''Schritt | + | '''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in der [[Blockadministration|Blockadministration]] eine Outbound Maske für den Agenten anlegen. |
| − | '''Schritt | + | '''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu|ImportTool]] oder den [[Frontoffice_Import|automatischen Import]], importieren Sie die Datenpools in die jeweilige Kampagne. |
| − | '''Schritt | + | '''Schritt 9''': Im Bereich [[Kampagnen_Schlüssel_Konfiguration|Kampagnen Schlüssel Konfiguration]], können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren. |
| − | '''Schritt | + | '''Schritt 10''': (Optional) In der [[Datenpool_zu_Gruppen-Steuerung|Datenpool zu Gruppen-Steuerung]] besteht die Möglichkeit, mehrere Datenpools miteinander zu mischen. |
Aktuelle Version vom 22. November 2019, 11:05 Uhr
Übergeordneter Artikel: INCAS FrontOffice für Administratoren
Schritt 1: In der Agentenkonfiguration erstellen Sie einen Agenten und weisen Sie ihm das Recht Outbound-Agent zu.
Schritt 2: Erstellen Sie eine Outbound Gruppe in der Gruppenkonfiguration.
Schritt 3: Weisen Sie in der Agenten-Gruppen-Zuordnung, den Outbound Agenten einer Gruppe zu.
Schritt 4: Erstellen Sie eine Outbound Kampagne: Basisdefinition der Kampagne.
Schritt 5: In der Statusadministration (pro Kampagne) erstellen Sie mindestens einen Status um Gespräche abzuschließen.
Schritt 6: In der Kampagnen Gruppen Zuweisung müssen Sie die Outboundgruppe mit der Outboundkampagne verknüpfen.
Schritt 7: Als nächstes können Sie in der Blockadministration eine Outbound Maske für den Agenten anlegen.
Schritt 8: Über das ImportTool oder den automatischen Import, importieren Sie die Datenpools in die jeweilige Kampagne.
Schritt 9: Im Bereich Kampagnen Schlüssel Konfiguration, können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren.
Schritt 10: (Optional) In der Datenpool zu Gruppen-Steuerung besteht die Möglichkeit, mehrere Datenpools miteinander zu mischen.
