X-Lite Installation: Unterschied zwischen den Versionen

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Installations- Konfigurationsanleitung für X-Lite
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Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL]]
  
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== Installations- Konfigurationsanleitung für X-Lite  ==
  
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1. Zunächst muss man sich das Installationspaket von X-Lite herunterladen.
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'''X-Lite nutzt 2 UDP Ports die geöffnet sein müssen.<br>Standardmäßig handelt es sich hierbei um Port 5060 für das Session Initiation Protocol (SIP) und Port 8000 für das Real-time Transport Protocol (RTP).<br>Außerdem dürfen die Ports 16384-32767 nicht von der Firewall gesperrt werden.'''<br>
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Dieses findet man unter http://www.counterpath.com/13#Download
 
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Dort muss man auf „Download Now“ klicken und anschließend beliebige
 
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Daten eintragen. Diese sind für den weiteren Verlauf nicht relevant.
 
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Anschließend kommt man auf eine Seite, wo für verschiedene
 
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Betriebssysteme X-Lite runterladen kann. Dort klickt man auf den Link
 
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„Download X-Lite 3.0 for Windows“.  
 
  
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1. Zuerst laden Sie bitte das Installationspaket von X-Lite herunter. Dieses finden Sie unter http://www.counterpath.com/x-lite-download/ <br>Optional können Sie auf der Webseite Ihre Kontaktdaten eintragen, dies ist aber nicht verpflichtend.<br>Nach einem Klick auf „Download X-Lite for Windows“ startet der Download des Softphones.<br><br> 2. Nach erfolgreichem Download kann das Setup gestartet werden.<br><br> 3. Um X-Lite nutzen zu können, muss das "End User License Agreement" akzeptieren werden, indem man dieses mit „I accept the agreement“ bestätigt.<br><br> 4. Im Anschluss wird der Installationspfad abgefragt. Im Normalfall wird der Standard-Installationspfad genutzt.<br><br>5. Im nächsten Schritt der Installation werden verschiedene Optionen angeboten, wie zum Beispiel der automatische Start des Softphones. Wir empfehlen das Softphone automatisch zu starten. <br><br> 6. Nachdem die Einstellungen im letzten Dialog vorgenommen und mit „Next &gt;“ bestätigt worden sind, wird X-Lite installiert.<br>Nachdem die Installation erfolgreich durchgeführt wurde, schließen Sie das Setup mit "Finish".<br>Falls das Softphone nicht automatisch ausgeführt wird, starten Sie es bitte jetzt.<br><br> '''Wichtig: Wenn folgende Meldung auftaucht, sollte diese mit "Ja" bestätigt werden''' <br> [[Image:Xlite-meldung.jpg]] <br>7. Ein paar Sekunden nach dem Start erscheint eine Meldung mit dem Titel "Call Quality Information“. Diese Meldung sollte mit einem Klick auf "Nein" geschlossen werden.<br><br> 8. Da für das Phone noch kein SIP Account (Telefonanschluss) hinterlegt ist, öffnet die X-Lite Software automatisch den Dialog "SIP Accounts".<br>In diesem Dialog klicken Sie bitte auf "Add...".<br>Folgende Felder müssen ausgefüllt werden:<br>
  
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2. Nach dem erfolgreichen Download kann jetzt das Setup gestartet werden.
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*User Name – Hier muss der Benutzername der Nebenstelle eingefügt werden.<br>
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Wenn man das gemacht hat, wird man von folgendem „Willkommens
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*Password – Hier muss das zum Benutzernamen gehörende Passwort eingefügt werden.<br>
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Fenster“ begrüßt.
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*Authorization user name – Hier wird erneut der User Name eingetragen.<br>
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Hier klicken Sie einfach auf „Next >“
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*Domain – Hier wir die IP&nbsp;212.76.194.11 eingetragen.<br>Außerdem muss im Bereich "Domain Proxy" der Punkt bei "Domain" gesetzt werden. <br><br>
  
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9. Anschließend wählen Sie den Reiter „Voicemail“ aus und entfernen den Haken bei "Check for voice mail" und klicken auf "OK". <br><br> 10. Ein Dialog zeigt nun den konfigurierten Account an und kann mit "Close" geschlossen werden. Abschließend versucht X-Lite die Netzwerkverbindung zu erkennen und sich am SIP Server anzumelden.<br>Bei einer erfolgreichen Anmeldung wir d der Benutzername im Display des Softphones angezeigt.<br>
  
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3. Im nächsten Fenster wird man dazu aufgefordert, die End User License
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'''X-Lite nutzt folgende UDP Ports die geöffnet sein müssen.Standardmäßig handelt es sich hierbei um:'''
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Agreement zu akzeptieren, was man mit einem Klick auf „I accept the
 
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agreement“ und „Next >“ macht.  
 
  
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*Port 5060 für das Session Initiation Protocol (SIP),
  
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4. Im dritten Dialog des Installation kann man angeben wo man X-Lite auf
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*Port 8000 für das Real-time Transport Protocol (RTP) und Port
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dem PC installieren möchte. Im Normalfall kann man hier den Standadwert
 
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lassen und einfach auf „Next >“ klicken.
 
  
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*16384-32767.
  
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5. Der vierte Dialog „Select Additional Tasks“ dient dazu, während der
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Diese Ports dürfen nicht von der Firewall blockiert werden.<br> Weitere Information zur Installation und Konfiguration erhalten Sie auf den Seiten des Softphone-Anbieters.
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Installation bestimmte Verknüpfungen anzulegen.
 
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Zum Beispiel das Anlegen eines Desktop Icons für das Phone, oder der
 
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automatische Start mit Windows.
 
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Hier kann man die Optionen so setzen, wie man es möchte.
 
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Sollte der PC, wo drauf man das Phone installiert, ein Callcenter PC sein, so
 
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würde ich den Punkt „Launch the application when Windows starts“ aktiviert
 
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lassen, da so der Agent das Phone nicht von Hand starten muss.
 
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6. Nachdem man die Einstellungen im letzten Dialog getätigt und mit „Next >“
 
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bestätigt hat, wird das Phone installiert.
 
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Wenn die Installation fertig ist, muss man noch auf „Finish“ klicken um die
 
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Installation abzuschließen.
 
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Das Phone sollte dann automatisch gestartet werden.
 
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7. Ein paar Sekunden nach dem Start kommt eine Meldung mit dem Titel „Call
 
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Quality Information“. Diese Meldung sollte man mit einem Klick auf „Nein“
 
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schließen.
 
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8. Da für das Phone noch kein SIP Account (Telefonanschluss) hinterlegt ist,
 
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öffnet die X-Lite Software automatisch den Dialog „SIP Accounts“.
 
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In diesem Dialog klickt man auf „Add...“.
 
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In dem auf der vorherigen Seite zu sehenden Screenshot müssen folgende
 
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Felder ausgefüllt werden.
 
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- User Name – Hier muss der Benutzername der Nebenstelle rein
 
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- Password – Hier das zum Benutzernamen gehörende Passwort
 
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- Authorization user name – Gleicher Wert wie User Name
 
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- Domain – 212.76.194.11
 
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Des weiteren muss man im Bereich „Domain Proxy“ den Punkt bei "Domain" setzen.
 
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9. Anschließend klickt man oben auf den Reiter „Voicemail“ und nimmt den
 
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Haken bei „Check for voice mail“ raus.
 
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Wenn das gemacht ist kann man den Dialog mit einem Klick auf „OK“
 
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speichern und schließen.
 
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10.Der noch dahinter liegende Dialog zeigt nun den konfigurierten Account an
 
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und kann mit „Close“ geschlossen werden.
 
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Abschließend versucht X-Lite die Netzwerkverbindung zu erkennen und
 
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sich am SIP Server anzumelden.
 
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Eine erfolgreiche Anmeldung kann man am Display des Telefons erkennen.
 
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Dieser zeigt dann den Benutzernamen an.
 

Aktuelle Version vom 7. Februar 2017, 15:22 Uhr

Übergeordneter Artikel: Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL

Installations- Konfigurationsanleitung für X-Lite

X-Lite nutzt 2 UDP Ports die geöffnet sein müssen.
Standardmäßig handelt es sich hierbei um Port 5060 für das Session Initiation Protocol (SIP) und Port 8000 für das Real-time Transport Protocol (RTP).
Außerdem dürfen die Ports 16384-32767 nicht von der Firewall gesperrt werden.

1. Zuerst laden Sie bitte das Installationspaket von X-Lite herunter. Dieses finden Sie unter http://www.counterpath.com/x-lite-download/
Optional können Sie auf der Webseite Ihre Kontaktdaten eintragen, dies ist aber nicht verpflichtend.
Nach einem Klick auf „Download X-Lite for Windows“ startet der Download des Softphones.

2. Nach erfolgreichem Download kann das Setup gestartet werden.

3. Um X-Lite nutzen zu können, muss das "End User License Agreement" akzeptieren werden, indem man dieses mit „I accept the agreement“ bestätigt.

4. Im Anschluss wird der Installationspfad abgefragt. Im Normalfall wird der Standard-Installationspfad genutzt.

5. Im nächsten Schritt der Installation werden verschiedene Optionen angeboten, wie zum Beispiel der automatische Start des Softphones. Wir empfehlen das Softphone automatisch zu starten.

6. Nachdem die Einstellungen im letzten Dialog vorgenommen und mit „Next >“ bestätigt worden sind, wird X-Lite installiert.
Nachdem die Installation erfolgreich durchgeführt wurde, schließen Sie das Setup mit "Finish".
Falls das Softphone nicht automatisch ausgeführt wird, starten Sie es bitte jetzt.

Wichtig: Wenn folgende Meldung auftaucht, sollte diese mit "Ja" bestätigt werden
Xlite-meldung.jpg
7. Ein paar Sekunden nach dem Start erscheint eine Meldung mit dem Titel "Call Quality Information“. Diese Meldung sollte mit einem Klick auf "Nein" geschlossen werden.

8. Da für das Phone noch kein SIP Account (Telefonanschluss) hinterlegt ist, öffnet die X-Lite Software automatisch den Dialog "SIP Accounts".
In diesem Dialog klicken Sie bitte auf "Add...".
Folgende Felder müssen ausgefüllt werden:

  • User Name – Hier muss der Benutzername der Nebenstelle eingefügt werden.
  • Password – Hier muss das zum Benutzernamen gehörende Passwort eingefügt werden.
  • Authorization user name – Hier wird erneut der User Name eingetragen.
  • Domain – Hier wir die IP 212.76.194.11 eingetragen.
    Außerdem muss im Bereich "Domain Proxy" der Punkt bei "Domain" gesetzt werden.

9. Anschließend wählen Sie den Reiter „Voicemail“ aus und entfernen den Haken bei "Check for voice mail" und klicken auf "OK".

10. Ein Dialog zeigt nun den konfigurierten Account an und kann mit "Close" geschlossen werden. Abschließend versucht X-Lite die Netzwerkverbindung zu erkennen und sich am SIP Server anzumelden.
Bei einer erfolgreichen Anmeldung wir d der Benutzername im Display des Softphones angezeigt.

X-Lite nutzt folgende UDP Ports die geöffnet sein müssen.Standardmäßig handelt es sich hierbei um:

  • Port 5060 für das Session Initiation Protocol (SIP),
  • Port 8000 für das Real-time Transport Protocol (RTP) und Port
  • 16384-32767.

Diese Ports dürfen nicht von der Firewall blockiert werden.
Weitere Information zur Installation und Konfiguration erhalten Sie auf den Seiten des Softphone-Anbieters.

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