Browsereinstellungen: Unterschied zwischen den Versionen

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Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft ''''''IE (Internet Explorer), Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome'''. Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version zu nutzen. Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
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Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;Edge, Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.&nbsp;'''Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br/> Achtung: Der '''Internet Explorer''' wird offiziell nicht mehr unterstützt!<br/> Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
  
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== Aus dem Cache laden deaktivieren ==
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== Aus dem Cache laden deaktivieren ==
  
Damit Sie keine Schwierigkeiten bei der Bedienung von INTRACALL haben und immer die aktuellsten Daten geladen werden, muss das Laden aus dem Cache deaktiviert werden.&nbsp;  
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Damit Sie keine Schwierigkeiten bei der Bedienung von INTRACALL haben und immer die aktuellsten Daten geladen werden, muss das Laden aus dem Cache deaktiviert werden.&nbsp;
  
Wie Sie das tun, erfahren Sie im Folgenden:  
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Wie Sie das tun, erfahren Sie im Folgenden:
 
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=== Mozilla Firefox ===
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=== Mozilla Firefox ===
  
Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.<br><span style="font-size: 13.28px;">Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency"
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Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.<br/> <span style="font-size: 13.28px;">Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency" </span><span style="font-size: 13.28px;">Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.</span>
</span><span style="font-size: 13.28px;">Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.&nbsp;</span>  
 
  
[[Image:Doc frequency2.PNG|left|Doc frequency2.PNG]] 
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<span style="font-size: 13.28px;" />
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=== Microsoft Edge  ===
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[[File:Doc frequency2.PNG|RTENOTITLE]]
  
Beim Edge gibt es keine Funktion, die ein Laden aus dem Cache ignoriert. An dieser Stelle müssen Sie den Browser so einstellen, dass er den Cache<br>nach jeder Sitzung, sprich nach jedem Schließen des Browsers, automatisch löscht.  
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Diese Option sorgt dafür, dass der Cache ignoriert wird. Dadurch wird immer die aktuellste Version geladen.
  
Dafür gehe Sie wie folgt vor:&nbsp;<br>
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=== Google Chrome & Microsoft Edge ===
  
*Öffnen Sie Microsoft Edge
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In diesen Browsern wurde die Konfigurationsmöglichkeit Cookies automatische löschen zu lassen und das automatische leeren des Caches&nbsp;entfernt.<br/> Es&nbsp;lässt sich aktuell nur durch Erweiterungen aus dem jeweiligen Store oder durch Firmenrichtlinien umsetzen - beispielsweise in Intune.
*Drücken Sie die Tasten Strg + Shift + Entf
 
*Wählen Sie "Zwischengespeicherte Daten und Dateien" und klicken Sie dann auf "Löschen"
 
*Stellen Sie sicher, dass die Option "Daten nach jeder Sitzung löschen" aktiviert ist
 
  
 
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== Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus ==
[[Image:Edgecache.PNG]]
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Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.<br/> Chrome: Einstellungen Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen<br/> Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen<br/> [[File:Arbeitsspeicher-Sparmodus.jpg|RTENOTITLE]]<br/> <br/> Ausnahmen:<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]</div>
 
 
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=== Internet Explorer  ===
 
 
 
Beim Internet Explorer müssen zwei Anpassungen vorgenommen werden.  
 
 
 
==== 1. Anpassung  ====
 
 
 
*Öffnen Sie den Browser. Unter "Extras Internetoptionen" öffnet sich ein neues Fenster.  
 
*In der Registerkarte "Allgemein" befindet sich der Abschnitt "Browserverlauf", dort "Einstellungen“ anklicken.
 
*Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier muss die Einstellung "Neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen:" auf "bei jedem Zugriff auf die Website" gesetzt sein.
 
 
 
[[Image:IE Einstellungen.PNG|600px|IE Einstellungen.PNG]]  
 
 
 
==== 2. Anpassung  ====
 
 
 
• Unter "Extras &gt; Einstellungen der Kompatibilitätsansicht ändern" - dürfen beide Haken <u>nicht</u> gesetzt sein.  
 
 
 
[[Image:IE Einstellungen2.PNG]]
 
 
 
 
 
</div>
 

Aktuelle Version vom 4. Dezember 2025, 13:55 Uhr

Übergeordneter Artikel: INTRACALL Arbeitsplatzvorbereitung

Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Google Chrome. Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.
Achtung: Der Internet Explorer wird offiziell nicht mehr unterstützt!
Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.

 

Aus dem Cache laden deaktivieren

Damit Sie keine Schwierigkeiten bei der Bedienung von INTRACALL haben und immer die aktuellsten Daten geladen werden, muss das Laden aus dem Cache deaktiviert werden. 

Wie Sie das tun, erfahren Sie im Folgenden:

Mozilla Firefox

Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.
Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency" Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.

<span style="font-size: 13.28px;" />

RTENOTITLE

Diese Option sorgt dafür, dass der Cache ignoriert wird. Dadurch wird immer die aktuellste Version geladen.

 

Google Chrome & Microsoft Edge

In diesen Browsern wurde die Konfigurationsmöglichkeit Cookies automatische löschen zu lassen und das automatische leeren des Caches entfernt.
Es lässt sich aktuell nur durch Erweiterungen aus dem jeweiligen Store oder durch Firmenrichtlinien umsetzen - beispielsweise in Intune.

Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus

Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.
Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.
Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.

Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen
Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen
RTENOTITLE

Ausnahmen:
https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp
https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm
https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx