Gruppen Konfiguration: Unterschied zwischen den Versionen

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Damit die Agenten mit ''INCAS FrontOffice'' arbeiten können, müssen sie in ''INCAS FrontOffice'' einer Gruppe zugeordnet werden. Dazu gehen Sie in zwei Schritten vor:
 
Damit die Agenten mit ''INCAS FrontOffice'' arbeiten können, müssen sie in ''INCAS FrontOffice'' einer Gruppe zugeordnet werden. Dazu gehen Sie in zwei Schritten vor:
  
#Legen Sie die Gruppe im Reiter "Administration" unter '''Gruppen Konfiguration''' an.  
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#Legen Sie die Gruppe im Reiter "Administration" unter '''[[Gruppenkonfiguration|Gruppen Konfiguration]]''' an.  
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#Ordnen Sie der Gruppe im Reiter "Administration" unter '''[[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]]''' die zugehörigen Agenten zu.  
 
 
  
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*[[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]]  
* [[Agenten-Gruppen Matrix|Agenten-Gruppen Matrix]]
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*[[Agenten-Gruppen_Matrix|Agenten-Gruppen Matrix]]
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*[[Status_zu_Gruppen-Steuerung|Status zu Gruppen-Steuerung]]
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*[[Kunden_&_Projekte|Kunden & Projekte]]

Aktuelle Version vom 4. Dezember 2019, 10:43 Uhr

Übergeordnete Artikel: INCAS FrontOffice für Administratoren

Verwandte Artikel: Agentenkonfiguration, Kampagnengruppenzuordnung

Damit die Agenten mit INCAS FrontOffice arbeiten können, müssen sie in INCAS FrontOffice einer Gruppe zugeordnet werden. Dazu gehen Sie in zwei Schritten vor:

  1. Legen Sie die Gruppe im Reiter "Administration" unter Gruppen Konfiguration an.
  2. Ordnen Sie der Gruppe im Reiter "Administration" unter Agenten-Gruppen-Zuordnung die zugehörigen Agenten zu.