ACD Konfiguration: Unterschied zwischen den Versionen
Aus INTRACALL Dokumentation
(9 dazwischenliegende Versionen von 7 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
− | |||
− | + | Übergeordnete Artikel: [[INCAS_FrontOffice_für_Administratoren|INCAS FrontOffice für Administratoren]] | |
− | + | Im Bereich '''ACD''' haben Sie die Möglichkeit, Einstellungen für die Inbound-Telefonie vorzunehmen (CallFlow, Routing, Timeouts usw.). Wählen Sie dazu unter folgenden Rubriken aus: | |
− | *[[ | + | *[[ACD-Konfiguration|ACD-Konfiguration]] |
− | *[[ | + | *[[Queue-Übersicht|Queue-Übersicht]] |
− | + | *[[Feiertagsadministration|Feiertagsadministration]] | |
+ | |||
+ | *[[Offene_Sprachaufzeichnungen|Offene Sprachaufzeichnungen]] | ||
+ | |||
+ | *[[Zeitsteuerungsadministration|Zeitsteuerungsadministration]] |
Aktuelle Version vom 2. Dezember 2019, 08:28 Uhr
Übergeordnete Artikel: INCAS FrontOffice für Administratoren
Im Bereich ACD haben Sie die Möglichkeit, Einstellungen für die Inbound-Telefonie vorzunehmen (CallFlow, Routing, Timeouts usw.). Wählen Sie dazu unter folgenden Rubriken aus: