Pausengrund Administration: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | Nur wenn die Checkbox "Im ICDesktop anzeigen" aktiviert ist, wird der zugehörige Pausengrund im ICDesktop angezeigt.<br/> Über "_workBreak" wird zwischen arbeitsbedingten Pausen wie z.B. einer Schulung und der eher privaten Pause wie z.B. Zigarettenpause differenziert. | ||
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Aktuelle Version vom 14. März 2019, 12:27 Uhr
Übergeordneter Artikel: Frontendkonfiguration
Hier legen Sie die verschiedenen Gründe fest, mit denen die Mitarbeiter sich in Pause stellen können.
Einen Pausengrund definieren Sie nur über den entsprechenden Namen.
Wenn die Mitarbeiter sich dann über den Pause-Button in Pause stellen, muss ein vom Administrator konfigurierter Pausengrund vom Agenten ausgewählt werden.
Legen Sie einen neuen Pausengrund über 
an und speichern Sie über 
. Nachträglich können Sie einen Pausengrund über 
ändern oder über 
löschen.
Nur wenn die Checkbox "Im ICDesktop anzeigen" aktiviert ist, wird der zugehörige Pausengrund im ICDesktop angezeigt.
Über "_workBreak" wird zwischen arbeitsbedingten Pausen wie z.B. einer Schulung und der eher privaten Pause wie z.B. Zigarettenpause differenziert.
