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In ''INCAS FrontOffice'' können Sie sog. '''Blacklisten''' oder '''Sperrlisten''' hinterlegen. Dies sind Listen von Telefonnummern, die nicht kontaktiert werden dürfen. Beim Import von Adressmaterial mit dem ''INCAS Import Client'' können Sie die enthaltenen Rufnummern gegen ein oder mehrere Blacklisten gegenprüfen. Rufnummern, die in der Blacklist enthalten sind, werden nicht übernommen.
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In ''INCAS FrontOffice'' können Sie sog. '''Blacklisten''' oder '''Sperrlisten''' hinterlegen. Dies sind Listen von Telefonnummern, die nicht kontaktiert werden dürfen. Beim Import von Adressmaterial mit dem ''INCAS Import Client'' können Sie die enthaltenen Rufnummern gegen ein oder mehrere Blacklisten gegenprüfen. Rufnummern, die in der Blacklist enthalten sind, werden nicht übernommen.  
  
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Ihre Blacklisten administrieren Sie in ''INCAS FrontOffice'' unter ''Import/Export -> Blacklist''.
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Ihre Blacklisten administrieren Sie in ''INCAS FrontOffice'' unter ''Import/Export -> Blacklist''.  
  
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Eine Blacklist in ''INCAS FrontOffice'' besteht immer aus einer '''Blacklist-Beschreibung''' und den eigentlichen '''Blacklist-Daten'''.
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Eine Blacklist in ''INCAS FrontOffice'' besteht immer aus einer '''Blacklist-Beschreibung''' und den eigentlichen '''Blacklist-Daten'''.<br>
  
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Wenn Sie eine Blacklist mit ganz neuer Struktur in ''INCAS FrontOffice'' einlesen möchten, müssen Sie zunächst über [[Bild:gear_add.png]] eine neue Blacklist-Konfiguration anlegen und darin die Struktur der neuen Blacklist beschreiben. Eine Blacklist-Beschreibung besteht aus folgenden Angaben:
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== Blacklist-Konfiguration neu anlegen, bearbeiten oder löschen  ==
  
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;Bezeichnung:
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Wenn Sie eine Blacklist mit ganz neuer Struktur in ''INCAS FrontOffice'' einlesen möchten, müssen Sie zunächst über [[Image:Gear add.png]] eine neue Blacklist-Konfiguration anlegen und darin die Struktur der neuen Blacklist beschreiben. Eine Blacklist-Beschreibung besteht aus folgenden Angaben:
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Name der Blacklist
 
  
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;Spalte der Vorwahl:
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In welcher Spalte befindet sich die Vorwahl? Sobald die Rufnummer nur in einer Spalte steht muss bei der Spalte für die Vorwahl eine 0 eingetragen werden.
 
  
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;Spalte der Rufnummer:
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;Hinweis
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In welcher Spalte befindet sich die Rufnummer?
 
  
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;Delimiter:
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Sobald die Rufnummer nur in einer Spalte steht muss bei der Spalte für die Vorwahl eine 0 eingetragen werden. Dies gilt ebenso für Kundennummern.
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Welches Zeichen wird als Trennzeichen zwischen den Spalten verwendet?
 
  
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;Startzeile:
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Ab welcher Zeile beginnen die eigentlichen Blacklist-Datensätze?
 
  
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Speichern Sie die Beschreibung über [[Bild:disk_blue.png]].
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Speichern Sie die Beschreibung über [[Image:Disk blue.png]].<br>
  
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Selbstverständlich können Sie die Blacklist-Beschreibung über [[Bild:edit.png]] nachträglich auch noch verändern. I.d.R. wird die Beschreibung aber in dieser Form für längere Zeit Bestand haben, da Sie immer wieder Blacklist-Datenmaterial in diesem Format erhalten werden. Für andere Blacklist-Formate legen Sie besser neue Blacklist-Konfigurationen an.
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Selbstverständlich können Sie die Blacklist-Beschreibung über [[Image:Edit.png]] nachträglich auch noch verändern. I.d.R. wird die Beschreibung aber in dieser Form für längere Zeit Bestand haben, da Sie immer wieder Blacklist-Datenmaterial in diesem Format erhalten werden. Für andere Blacklist-Formate legen Sie besser neue Blacklist-Konfigurationen an.  
  
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Löschen Sie eine Blacklist-Konfiguration über [[Bild:delete.png]] nur dann, wenn Sie sicher sind, zukünftig nie mehr Blacklisten in diesem Format zu bekommen.
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Löschen Sie eine Blacklist-Konfiguration über [[Image:Delete.png]] nur dann, wenn Sie sicher sind, zukünftig nie mehr Blacklisten in diesem Format zu bekommen.  
  
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==Eine Blacklist-Konfiguration mit Blacklist-Daten füllen==
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== Eine Blacklist-Konfiguration mit Blacklist-Daten füllen ==
  
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Wenn Sie Blacklist-Daten in ''INCAS FrontOffice'' einlesen möchten, wählen Sie jetzt die zum Dateiformat passende Blacklist-Konfiguration in der entsprechenden Tabelle aus. Klicken Sie auf das Symbol [[Bild:document_up.png]] neben der entsprechenden Blacklist-Konfiguration. Wählen Sie die gewünschte Datei über "Durchsuchen" aus und aktivieren Sie "Upload". Die Blacklist-Datensätze werden entsprechend der Blacklist-Beschreibung in ''INCAS FrontOffice'' importiert. Der Zeitpunkt des Imports und die Anzahl der erfolgreich importierten Datensätze werden in der Blacklist-Konfiguration angegeben.
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Wenn Sie Blacklist-Daten in ''INCAS FrontOffice'' einlesen möchten, wählen Sie jetzt die zum Dateiformat passende Blacklist-Konfiguration in der entsprechenden Tabelle aus. Klicken Sie auf das Symbol [[Image:Document up.png]] neben der entsprechenden Blacklist-Konfiguration. Wählen Sie die gewünschte Datei über "Durchsuchen" aus und aktivieren Sie "Upload". <br>
  
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Alte Blacklisten, die evtl. zuvor schon zu dieser Blacklist-Konfiguration eingelesen wurden, werden gelöscht, d.h. neue Blacklisten ersetzen alte Blacklisten innerhalb der gleichen Konfiguration. Über [[Bild:history.png]] können Sie sich aber noch einen Überblick verschaffen, welche Blacklisten Sie im Zeitverlauf zu dieser Konfiguration importiert haben. Aktuell in der Blacklist-Konfiguration liegen aber immer nur die Datensätze der zuletzt importierten Blacklist vor.
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Hochladen einer Excel-Datei ist nicht möglich. <br>
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Nun haben Sie die Möglichkeit eine hochgeladene Datei zu löschen, anzusehen oder in die Blacklistkonfiguration einzutragen - dazu den Button [[Image:Import.png]] betätigen.
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Die Blacklist-Datensätze werden entsprechend der Blacklist-Beschreibung in ''INCAS FrontOffice'' importiert. Der Zeitpunkt des Imports und die Anzahl der erfolgreich importierten Datensätze werden in der Blacklist-Konfiguration angegeben.
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== Blacklist-Konfiguration ausführen  ==
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Hier haben Sie die Möglichkeit vorhandene Blacklist-Konfigurationen auf Datensätze anzuwenden, die schon im System vorhanden sind. Nun können Datensätze die bereits im System sind mit den vorhandenen Blacklisten abgeglichen werden. <br>
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Um die Einstellungen vorzunehmen betätigen Sie den Button [[Image:Gear preferences.png]].Nun öffnet sich ein neues Fenster mit den Einstellungen.
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Wird nur dann ausgeführt, wenn sie auf "ausführen" klicken.
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Wird zu einem bestimmten Zeitpunkt durchgeführt.
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Dort können Sie einen geplanten Ablauf einrichten (z.B. jeden Montag um 16 Uhr).
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Speichern Sie die Einstellungen über [[Image:Disk blue.png]].<br>
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Hier können Sie nun auswählen auf was geprüft werden soll.<br>
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Wenn Sie auf Kundennummern prüfen, dürfen dort '''keine '''Buchstaben enthalten sein!
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Außerdem können Sie hier auswählen für welche Kampagnen die Überprüfung gelten soll oder ob diese für alle Kampagnen gelten soll.
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Sie haben die Möglichkeit dieses nur auszuführen oder diese Einstellungen zu speichern.

Version vom 1. August 2013, 10:38 Uhr

Übergeordnete Artikel: Export/Import

In INCAS FrontOffice können Sie sog. Blacklisten oder Sperrlisten hinterlegen. Dies sind Listen von Telefonnummern, die nicht kontaktiert werden dürfen. Beim Import von Adressmaterial mit dem INCAS Import Client können Sie die enthaltenen Rufnummern gegen ein oder mehrere Blacklisten gegenprüfen. Rufnummern, die in der Blacklist enthalten sind, werden nicht übernommen.

Ihre Blacklisten administrieren Sie in INCAS FrontOffice unter Import/Export -> Blacklist.

Eine Blacklist in INCAS FrontOffice besteht immer aus einer Blacklist-Beschreibung und den eigentlichen Blacklist-Daten.

Blacklist.JPG


Blacklist-Konfiguration neu anlegen, bearbeiten oder löschen

Wenn Sie eine Blacklist mit ganz neuer Struktur in INCAS FrontOffice einlesen möchten, müssen Sie zunächst über Gear add.png eine neue Blacklist-Konfiguration anlegen und darin die Struktur der neuen Blacklist beschreiben. Eine Blacklist-Beschreibung besteht aus folgenden Angaben:

Black1.png

Hinweis

Sobald die Rufnummer nur in einer Spalte steht muss bei der Spalte für die Vorwahl eine 0 eingetragen werden. Dies gilt ebenso für Kundennummern.


Speichern Sie die Beschreibung über Disk blue.png.

Selbstverständlich können Sie die Blacklist-Beschreibung über Edit.png nachträglich auch noch verändern. I.d.R. wird die Beschreibung aber in dieser Form für längere Zeit Bestand haben, da Sie immer wieder Blacklist-Datenmaterial in diesem Format erhalten werden. Für andere Blacklist-Formate legen Sie besser neue Blacklist-Konfigurationen an.

Löschen Sie eine Blacklist-Konfiguration über Delete.png nur dann, wenn Sie sicher sind, zukünftig nie mehr Blacklisten in diesem Format zu bekommen.

Eine Blacklist-Konfiguration mit Blacklist-Daten füllen

Wenn Sie Blacklist-Daten in INCAS FrontOffice einlesen möchten, wählen Sie jetzt die zum Dateiformat passende Blacklist-Konfiguration in der entsprechenden Tabelle aus. Klicken Sie auf das Symbol Document up.png neben der entsprechenden Blacklist-Konfiguration. Wählen Sie die gewünschte Datei über "Durchsuchen" aus und aktivieren Sie "Upload".

Hinweis

Hochladen einer Excel-Datei ist nicht möglich.

Nun haben Sie die Möglichkeit eine hochgeladene Datei zu löschen, anzusehen oder in die Blacklistkonfiguration einzutragen - dazu den Button Import.png betätigen.

Die Blacklist-Datensätze werden entsprechend der Blacklist-Beschreibung in INCAS FrontOffice importiert. Der Zeitpunkt des Imports und die Anzahl der erfolgreich importierten Datensätze werden in der Blacklist-Konfiguration angegeben.

Alte Blacklisten, die evtl. zuvor schon zu dieser Blacklist-Konfiguration eingelesen wurden, können ergänzt oder überschrieben werden. Über History.png können Sie sich aber noch einen Überblick verschaffen, welche Blacklisten Sie im Zeitverlauf zu dieser Konfiguration importiert haben. Aktuell in der Blacklist-Konfiguration liegen aber immer nur die Datensätze der zuletzt importierten Blacklist vor.

Blacklist-Konfiguration ausführen

Hier haben Sie die Möglichkeit vorhandene Blacklist-Konfigurationen auf Datensätze anzuwenden, die schon im System vorhanden sind. Nun können Datensätze die bereits im System sind mit den vorhandenen Blacklisten abgeglichen werden.

Um die Einstellungen vorzunehmen betätigen Sie den Button Gear preferences.png.Nun öffnet sich ein neues Fenster mit den Einstellungen.

Manual

Wird nur dann ausgeführt, wenn sie auf "ausführen" klicken.

Individual

Wird zu einem bestimmten Zeitpunkt durchgeführt.

Timebased

Dort können Sie einen geplanten Ablauf einrichten (z.B. jeden Montag um 16 Uhr).

Black2.png

Speichern Sie die Einstellungen über Disk blue.png.


Wenn man nun den Button Gear run.png.Nun öffnen sich oberhalb die Einstellungen.

Black3.png

Hier können Sie nun auswählen auf was geprüft werden soll.


Zu Beachten

Wenn Sie auf Kundennummern prüfen, dürfen dort keine Buchstaben enthalten sein!


Außerdem können Sie hier auswählen für welche Kampagnen die Überprüfung gelten soll oder ob diese für alle Kampagnen gelten soll.

Sie haben die Möglichkeit dieses nur auszuführen oder diese Einstellungen zu speichern.

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