Inbound Kampagne: Unterschied zwischen den Versionen
Aus INTRACALL Dokumentation
Yildiz (Diskussion | Beiträge) |
Yildiz (Diskussion | Beiträge) |
||
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
'''Schritt 1''': Inbound Agent erstellen [[Agenten Konfiguration]] (Agentenrecht Inbound) | '''Schritt 1''': Inbound Agent erstellen [[Agenten Konfiguration]] (Agentenrecht Inbound) | ||
− | '''Schritt 2''': Inbound | + | '''Schritt 2''': Inbound Gruppe erstellen [[Gruppenkonfiguration]] |
− | '''Schritt 3''': | + | '''Schritt 3''': Inbound Kampagne erstellen siehe hierzu : [[Basisdefinition der Kampagnenkonfiguration]] |
− | '''Schritt 4''': Inbound Gruppe | + | '''Schritt 4''': Unter Gruppen Konfiguration in der '''Agenten-Gruppen-Zuordnung''', die Inbound Agenten zu einer Gruppe zuweisen. |
'''Schritt 5''':Nicht vergessen unter '''zugehörige Kampagnen''' die erstellte Inbound Kampagne zu verknüpfen | '''Schritt 5''':Nicht vergessen unter '''zugehörige Kampagnen''' die erstellte Inbound Kampagne zu verknüpfen | ||
'''Schritt 6''': Als nächstes müssen Sie unter [[Blockadministration]] Die Inboundmaske für den Agenten produzieren. | '''Schritt 6''': Als nächstes müssen Sie unter [[Blockadministration]] Die Inboundmaske für den Agenten produzieren. |
Version vom 20. Oktober 2010, 07:24 Uhr
Schritt 1: Inbound Agent erstellen Agenten Konfiguration (Agentenrecht Inbound)
Schritt 2: Inbound Gruppe erstellen Gruppenkonfiguration
Schritt 3: Inbound Kampagne erstellen siehe hierzu : Basisdefinition der Kampagnenkonfiguration
Schritt 4: Unter Gruppen Konfiguration in der Agenten-Gruppen-Zuordnung, die Inbound Agenten zu einer Gruppe zuweisen.
Schritt 5:Nicht vergessen unter zugehörige Kampagnen die erstellte Inbound Kampagne zu verknüpfen
Schritt 6: Als nächstes müssen Sie unter Blockadministration Die Inboundmaske für den Agenten produzieren.