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Version vom 30. Oktober 2007, 11:03 Uhr

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  • ACD

• Arbeiten mit INTRACALL
  • INTRACALL im Inbound
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• FrontOffice Administration
  • Rufnummernkonfiguration
  • Agentenkonfiguration
  • Gruppenkonfiguration
  • Kampagnenkonfiguration
  • Frontendkonfiguration
  • Rechteadministration
  • ACD Konfiguration
  • Exporte
  • Statistiken
  • Aufgabenverwaltung
  • E-Mail-Administration

• Serverapplikationen
  • INTRACALL Server
  • VoiceRouter
  • AddressManager
  • MailServer
  • TIDGen
  • LogServer
  • Scheduler

• Administrator Tools
  • Agent Monitor
  • PDD Monitor
  • Kampagnen-Archivierung
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