Technische Voraussetzungen PC - Versionsgeschichte

Walter am 16. Januar 2026 um 08:55 Uhr

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Walter am 15. Januar 2026 um 15:35 Uhr

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Walter am 15. Januar 2026 um 15:35 Uhr

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Walter am 15. Januar 2026 um 14:22 Uhr

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Walter am 14. Januar 2026 um 08:21 Uhr

2026-01-14T08:21:23Z

Walter am 14. Januar 2026 um 08:20 Uhr

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Hackstein am 18. Mai 2018 um 09:15 Uhr

2018-05-18T09:15:04Z

Hackstein am 18. Mai 2018 um 09:13 Uhr

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Hackstein am 18. Mai 2018 um 09:13 Uhr

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Hackstein am 18. Mai 2018 um 09:13 Uhr

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	*Mozilla Firefox		*Mozilla Firefox

−	Andere Browser werden nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu [[Browsereinstellungen\|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei <u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> ~~Dies~~ kann beispielsweise über Richtlinien im Firmennetzwerk erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Ebenso sollte es höchstens zu minimalen Paketverlusten im Netzwerk kommen.<br/> Andernfalls muss die Ursache für den fehlerhaften Netzwerk Traffic gesucht und behoben werden.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert behandeln zu können.<br/> <br/> Größere Latenzen und Paketverluste führen zu Problemen mit der Spachqualität, Wartezeiten der Agenten oder Abbrüchen der Agentensession.<br/> Agenten können auch abgemeldet werden, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern oder ausbleiben und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.	+	Andere Browser werden nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu [[Browsereinstellungen\|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei <u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> Die Umsetzung dieser Anforderung kann beispielsweise über Richtlinien im Firmennetzwerk erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Ebenso sollte es höchstens zu minimalen Paketverlusten im Netzwerk kommen.<br/> Andernfalls muss die Ursache für den fehlerhaften Netzwerk Traffic gesucht und behoben werden.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert behandeln zu können.<br/> <br/> Größere Latenzen und Paketverluste führen zu Problemen mit der Spachqualität, Wartezeiten der Agenten oder Abbrüchen der Agentensession.<br/> Agenten können auch abgemeldet werden, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern oder ausbleiben und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.

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	*Mozilla Firefox		*Mozilla Firefox

−	Andere Browser werden ~~von uns~~ nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu [[Browsereinstellungen\|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei <u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> Dies kann beispielsweise über Richtlinien im Firmennetzwerk erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Ebenso sollte es höchstens zu minimalen Paketverlusten im Netzwerk kommen.<br/> Andernfalls muss die Ursache für den fehlerhaften Netzwerk Traffic gesucht und behoben werden.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert behandeln zu können.<br/> <br/> Größere Latenzen und Paketverluste führen zu Problemen mit der Spachqualität, Wartezeiten der Agenten oder Abbrüchen der Agentensession.<br/> Agenten können auch abgemeldet werden, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern oder ausbleiben und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.	+	Andere Browser werden nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu [[Browsereinstellungen\|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei <u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> Dies kann beispielsweise über Richtlinien im Firmennetzwerk erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Ebenso sollte es höchstens zu minimalen Paketverlusten im Netzwerk kommen.<br/> Andernfalls muss die Ursache für den fehlerhaften Netzwerk Traffic gesucht und behoben werden.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert behandeln zu können.<br/> <br/> Größere Latenzen und Paketverluste führen zu Problemen mit der Spachqualität, Wartezeiten der Agenten oder Abbrüchen der Agentensession.<br/> Agenten können auch abgemeldet werden, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern oder ausbleiben und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.

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	*Mozilla Firefox		*Mozilla Firefox

−	Andere Browser werden von uns nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu [[Browsereinstellungen\|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei <u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> Dies kann beispielsweise über Richtlinien erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert zu ~~behandeln~~.<br/> <br/> Größere Latenzen führen zu~~ ~~Wartezeiten der Agenten oder Abbrüchen der Agentensession, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.	+	Andere Browser werden von uns nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu [[Browsereinstellungen\|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei <u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> Dies kann beispielsweise über Richtlinien im Firmennetzwerk erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Ebenso sollte es höchstens zu minimalen Paketverlusten im Netzwerk kommen.<br/> Andernfalls muss die Ursache für den fehlerhaften Netzwerk Traffic gesucht und behoben werden.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert behandeln zu können.<br/> <br/> Größere Latenzen und Paketverluste führen zu Problemen mit der Spachqualität, Wartezeiten der Agenten oder Abbrüchen der Agentensession.<br/> Agenten können auch abgemeldet werden, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern oder ausbleiben und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.

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 Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung_INTRACALL|Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL]]
-= '''Systemanforderungen für Intracall:''' =
+<span style="font-size:large;">'''Systemanforderungen für Intracall Arbeitsplätze:'''</span>
 INTRACALL Frontoffice benötigt eine aktuelle Version einer der folgenden Browser:
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 *Mozilla Firefox
-Andere Browser werden von uns nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu&nbsp;[[Browsereinstellungen|Browsereinstellungen]].
+Andere Browser werden von uns nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu&nbsp;[[Browsereinstellungen|Browsereinstellungen]].<br/> <br/> '''Wichtig:'''<br/> Bei&nbsp;<u>jedem</u> Start / Beenden des Browsers sollte der Browser-Cache automatisch geleert werden.<br/> Dies kann beispielsweise über Richtlinien erfolgen.<br/> Veraltete Elemente im Cache können zu Fehlern führen, daher sollte der Arbeitstag eines Agenten immer mit leerem Cache beginnen.<br/> <br/> '''<span style="font-size:large;">Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur:</span>'''<br/> <br/> Damit ein störungsfreier Betrieb gewährleistet ist, muss eine störungsfreie und latzenzarme Internetanbindung vorhanden sein.<br/> Latzenzen machen sich primär als Störungen in der Telefonie / Sprachqualität bemerkbar.<br/> Die Netzwerkkomponenten sollten QoS unterstützen, um Sprachpakete im Netzwerk priorisiert zu behandeln.<br/> <br/> Größere Latenzen führen zu&nbsp;Wartezeiten der Agenten oder&nbsp;Abbrüchen der Agentensession, da die Antworten der Arbeitsplätze in diesen Fällen zu lang dauern und die Sicherheitsmechanismen der INTRACALL Applikaitonen greifen.

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 Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung_INTRACALL|Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL]]
 = '''Systemanforderungen für Intracall:''' =
-INTRACALL Frontoffice benötigt lediglich eine aktuelle Version einer der folgenden Browser:
+INTRACALL Frontoffice benötigt eine aktuelle Version einer der folgenden Browser:
-*Google Chrome
+*Google Chrome - ''empfolen''
 *Microsoft Edge
 *Mozilla Firefox
 Andere Browser werden von uns nicht offiziell unterstützt. Siehe hierzu&nbsp;[[Browsereinstellungen|Browsereinstellungen]].

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-*ggfs - aktuelle Java Version (http://java.com)- INFO: bei neueren INTRACALL Installationen ist Java nicht notwendig. Bei Fragen sprechen Sie den Support an.
+*gegebenenfalls benötigen Sie eine aktuelle Java Version (http://java.com). Sollten Sie hierzu Fragen haben, sprechen Sie den Support an.&nbsp;[[Installationsanleitung Java]]
+*INFO: bei neueren INTRACALL Installationen ist Java nicht notwendig.&nbsp;
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−	Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL]]	+	Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL]]<br>
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	= '''Systemanforderungen für Intracall:''' =		= '''Systemanforderungen für Intracall:''' =