Outbound Kampagne - Versionsgeschichte

Moazzami am 22. November 2019 um 11:05 Uhr

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Walter am 7. Februar 2017 um 15:43 Uhr

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Walter am 16. Juni 2016 um 08:37 Uhr

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Walter am 16. Juni 2016 um 08:33 Uhr

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Osmani am 31. Mai 2016 um 06:42 Uhr

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Osmani am 31. Mai 2016 um 06:39 Uhr

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Osmani am 31. Mai 2016 um 06:38 Uhr

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Osmani am 31. Mai 2016 um 06:38 Uhr

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Osmani am 31. Mai 2016 um 06:33 Uhr

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Osmani am 31. Mai 2016 um 06:32 Uhr

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+Übergeordneter Artikel: [[INCAS_FrontOffice_für_Administratoren|INCAS FrontOffice für Administratoren]]
-'''Schritt 1''': In der [[Agentenkonfiguration]] erstellen Sie einen Agenten und weisen Sie ihm das Recht '''Outbound-Agent''' zu.
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-'''Schritt 2''': Erstellen Sie eine Outbound Gruppe in der [[Gruppenkonfiguration]].
+'''Schritt 1''': In der [[Agentenkonfiguration|Agentenkonfiguration]] erstellen Sie einen Agenten und weisen Sie ihm das Recht '''Outbound-Agent''' zu.
-'''Schritt 3''': Weisen Sie in der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], den Outbound Agenten einer Gruppe zu.
+'''Schritt 2''': Erstellen Sie eine Outbound Gruppe in der [[Gruppenkonfiguration|Gruppenkonfiguration]].
-'''Schritt 4''': Erstellen Sie eine Outbound Kampagne: [[Basisdefinition der Kampagne]].
+'''Schritt 3''': Weisen Sie in der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], den Outbound Agenten einer Gruppe zu.
 '''Schritt 5''': In der [[Statusadministration|Statusadministration (pro Kampagne)]] erstellen Sie mindestens einen Status um Gespräche abzuschließen.
 '''Schritt 6''': In der [[Kampagnengruppenzuordnung|Kampagnen Gruppen Zuweisung]] müssen Sie die Outboundgruppe mit der Outboundkampagne verknüpfen.
-'''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in der [[Blockadministration]] eine Outbound Maske für den Agenten anlegen.
+'''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in der [[Blockadministration|Blockadministration]] eine Outbound Maske für den Agenten anlegen.
-'''Schritt 8''': Über das [[INCAS Import Client neu|ImportTool]] oder den [[Frontoffice Import|automatischen Import]], importieren Sie die Datenpools in die jeweilige Kampagne.
+'''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu|ImportTool]] oder den [[Frontoffice_Import|automatischen Import]], importieren Sie die Datenpools in die jeweilige Kampagne.
-'''Schritt 9''': Im Bereich [[Kampagnen Schlüssel Konfiguration]], können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren.
+'''Schritt 9''': Im Bereich [[Kampagnen_Schlüssel_Konfiguration|Kampagnen Schlüssel Konfiguration]], können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren.
-'''Schritt 10''': (Optional) In der [[Datenpool zu Gruppen-Steuerung]] besteht die Möglichkeit, mehrere Datenpools miteinander zu mischen.
+'''Schritt 10''': (Optional) In der [[Datenpool_zu_Gruppen-Steuerung|Datenpool zu Gruppen-Steuerung]] besteht die Möglichkeit, mehrere Datenpools miteinander zu mischen.

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-'''Schritt 1''': In der [[Agentenkonfiguration]] erstellen Sie einen Agenten. Weisen Sie dem Agenten das Recht '''Outbound-Agent''' zu.
+'''Schritt 1''': In der [[Agentenkonfiguration]] erstellen Sie einen Agenten und weisen Sie ihm das Recht '''Outbound-Agent''' zu.
 '''Schritt 2''': Erstellen Sie eine Outbound Gruppe in der [[Gruppenkonfiguration]].
-'''Schritt 3''': Weisen Sie in der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], die Outbound Agenten einer Gruppe zu.
+'''Schritt 3''': Weisen Sie in der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], den Outbound Agenten einer Gruppe zu.
 '''Schritt 4''': Erstellen Sie eine Outbound Kampagne: [[Basisdefinition der Kampagne]].
-'''Schritt 4 a''': In der [[Statusadministration|Statusadministration (pro Kampagne)]] einen '''Status Konfigurieren.'''
+'''Schritt 5''': In der [[Statusadministration|Statusadministration (pro Kampagne)]] erstellen Sie mindestens einen Status um Gespräche abzuschließen.
-'''Schritt 5''': Nicht vergessen, bei Bedarf unter [[Zugehörige Kampagnen|zugehörige Kampagnen ]] die erstellte Inbound Kampagne verknüpfen.
+'''Schritt 6''': In der [[Kampagnengruppenzuordnung|Kampagnen Gruppen Zuweisung]] müssen Sie die Outboundgruppe mit der Outboundkampagne verknüpfen.
 '''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in der [[Blockadministration]] eine Outbound Maske für den Agenten anlegen.

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-'''Schritt 1''': In der [[Agentenkonfiguration]] erstellen Sie einen Agenten, weisen Sie dem Agenten das Recht '''Outbound-Agent''' zu.
+'''Schritt 1''': In der [[Agentenkonfiguration]] erstellen Sie einen Agenten. Weisen Sie dem Agenten das Recht '''Outbound-Agent''' zu.
-'''Schritt 2''': Outbound Gruppe erstellen [[Gruppenkonfiguration]]
+'''Schritt 2''': Erstellen Sie eine Outbound Gruppe in der [[Gruppenkonfiguration]].
-'''Schritt 3''': In der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], die Outbound Agenten einer Gruppe zuweisen.
+'''Schritt 3''': Weisen Sie in der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], die Outbound Agenten einer Gruppe zu.
 '''Schritt 4''': Erstellen Sie eine Outbound Kampagne: [[Basisdefinition der Kampagne]].

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-übergeordneter Artikel: [[INCAS_FrontOffice_für_Administratoren]]
+Übergeordneter Artikel: [[INCAS FrontOffice für Administratoren]]
-'''Schritt 1''': Outbound Agent erstellen [[Agentenkonfiguration]] (Agentenrecht Outbound)
+'''Schritt 2''': Outbound Gruppe erstellen [[Gruppenkonfiguration]]
-'''Schritt 2''': Outbound Gruppe erstellen [[Gruppenkonfiguration]]
+'''Schritt 3''': In der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], die Outbound Agenten einer Gruppe zuweisen.
-'''Schritt 3''': Unter Gruppen Konfiguration in der [[Agenten-Gruppen-Zuordnung|Agenten-Gruppen-Zuordnung]], die Outbound Agenten zu einer Gruppe zuweisen.
+'''Schritt 4''': Erstellen Sie eine Outbound Kampagne: [[Basisdefinition der Kampagne]].
-'''Schritt 4''': Outbound Kampagne erstellen siehe hierzu : [[Basisdefinition_der_Kampagne]]
+'''Schritt 4 a''': In der [[Statusadministration|Statusadministration (pro Kampagne)]] einen '''Status Konfigurieren.'''
-'''Schritt 4 a''': In der Statusadministartion pro Kampagne '''Status Konfigurieren'''
+'''Schritt 5''': Nicht vergessen, bei Bedarf unter [[Zugehörige Kampagnen|zugehörige Kampagnen ]] die erstellte Inbound Kampagne verknüpfen.
-'''Schritt 5''': Nicht vergessen bei Bedarf unter '''zugehörige Kampagnen''' die erstellte Outbound Kampagne  verknüpfen
+'''Schritt 6''': In der [[Kampagnengruppenzuordnung|Kampagnen Gruppen Zuweisung]] müssen Sie die Inboundgruppe mit der Inboundkampagne verknüpfen.
-'''Schritt 6''': In der Kampagnen Gruppen Zuweisung müssen Sie die Outbound Gruppe mit der Outbound Kampagne verknüpfen.
+'''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in der [[Blockadministration]] eine Outbound Maske für den Agenten anlegen.
-'''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in [[Blockadministration]] Die Outbound Maske für den Agenten anlegen.
+'''Schritt 8''': Über das [[INCAS Import Client neu|ImportTool]] oder den [[Frontoffice Import|automatischen Import]], importieren Sie die Datenpools in die jeweilige Kampagne.
-'''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu | ImportTool]] oder den [[Frontoffice_Import | automatischen Import]] müssen Sie Daten in die jeweilige Kampagne importieren
+'''Schritt 9''': Im Bereich [[Kampagnen Schlüssel Konfiguration]], können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren.
-'''Schritt 9''': Im Bereich  [[Kampagnen Schlüssel Konfiguration]] können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren.
+'''Schritt 10''': (Optional) In der [[Datenpool zu Gruppen-Steuerung]] besteht die Möglichkeit, mehrere Datenpools miteinander zu mischen.

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	'''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu \| ImportTool]] oder den [[Frontoffice_Import \| automatischen Import]] müssen Sie Daten in die jeweilige Kampagne importieren		'''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu \| ImportTool]] oder den [[Frontoffice_Import \| automatischen Import]] müssen Sie Daten in die jeweilige Kampagne importieren

−	'''Schritt 9''': die ~~ACD-Konfiguration~~ (~~Inbound-Callflow anlegen~~) [[~~ACD Konfiguration~~]]	+	'''Schritt 9''': Im Bereich [[Kampagnen Schlüssel Konfiguration]] können Sie die importierten Datenpools aktivieren und und bei Bedarf priorisieren.
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 '''Schritt 7''': Als nächstes können Sie in [[Blockadministration]] Die Outbound Maske für den Agenten anlegen.
-'''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu | ImportTool]] oder den automatischen Import müssen Sie Daten in die jeweilige Kampagne importieren
+'''Schritt 8''': Über das [[INCAS_Import_Client_neu | ImportTool]] oder den [[Frontoffice_Import | automatischen Import]] müssen Sie Daten in die jeweilige Kampagne importieren
 '''Schritt 9''': die ACD-Konfiguration (Inbound-Callflow anlegen) [[ACD Konfiguration]]

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	'''Schritt 1''': Inbound Agent erstellen [[Agentenkonfiguration]] (Agentenrecht Inbound)		'''Schritt 1''': Inbound Agent erstellen [[Agentenkonfiguration]] (Agentenrecht Inbound)