https://doku.intracall.de/index.php?action=history&feed=atom&title=Neue_Wartezeiten_Statistik 2026-04-16T01:31:15Z Versionsgeschichte dieser Seite in INTRACALL Dokumentation MediaWiki 1.27.4 https://doku.intracall.de/index.php?title=Neue_Wartezeiten_Statistik&diff=5411&oldid=prev 2016-05-25T14:14:28Z

<p></p> <table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface"> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr style='vertical-align: top;' lang='de'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Version vom 25. Mai 2016, 14:14 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l33" >Zeile 33:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 33:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Ø Bearbeitungszeit: Durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Vorgangs.</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Ø Bearbeitungszeit: Durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Vorgangs.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:<del class="diffchange diffchange-inline">Wartezeit</del>.<del class="diffchange diffchange-inline">png</del>]]</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Datei:<ins class="diffchange diffchange-inline">REPORT_0516_Wartezeiten</ins>.<ins class="diffchange diffchange-inline">PNG</ins>]]</div></td></tr> </table>

Franke https://doku.intracall.de/index.php?title=Neue_Wartezeiten_Statistik&diff=4787&oldid=prev 2014-09-29T08:58:51Z

<p>Die Seite wurde neu angelegt: „Übergeordnete Artikel: <a href="/index.php/Neue_Inboundstatistiken" title="Neue Inboundstatistiken">Neue Inboundstatistiken</a> == Auswahl: == Zeitraum (Filterung nach Uhrzeit möglich) Kampagne == Beschreibung: == Dieser Rep…“</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>Übergeordnete Artikel: [[Neue Inboundstatistiken]]<br /> <br /> <br /> <br /> == Auswahl: ==<br /> <br /> Zeitraum (Filterung nach Uhrzeit möglich)<br /> <br /> Kampagne<br /> <br /> <br /> == Beschreibung: ==<br /> <br /> Dieser Report gibt eine Übersicht über die Vorgänge die nicht die Telefonie betreffen (E-Mail, Fax, SMS und Post).<br /> <br /> <br /> == Berechnung/Zusammensetzung der Werte: ==<br /> <br /> Kanal: E-Mail, Fax, SMS oder Post.<br /> <br /> angekommen: Anzahl der Vorgänge.<br /> <br /> bearbeitet: Anzahl der Vorgänge, die bearbeitet wurden.<br /> <br /> in Bearbeitung: Anzahl der Vorgänge, die sich in Bearbeitung befinden.<br /> <br /> verworfen User: Anzahl der Vorgänge, die durch den User verworfen wurden.<br /> <br /> verworfen System: Anzahl der Vorgänge, die durch das System verworfen wurden.<br /> <br /> Ø Wartezeit: Durchschnittliche Wartezeit bis ein Vorgang bearbeitet wurde.<br /> <br /> Ø Bearbeitungszeit: Durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Vorgangs.<br /> <br /> [[Datei:Wartezeit.png]]</div>

Ay