Kampagnen Schlüssel Konfiguration - Versionsgeschichte

Moazzami am 4. Dezember 2019 um 14:55 Uhr

2019-12-04T14:55:42Z

Walter am 15. November 2018 um 14:08 Uhr

2018-11-15T14:08:19Z

Walter am 8. Mai 2017 um 11:49 Uhr

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Walter am 8. Mai 2017 um 11:44 Uhr

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Walter am 7. Februar 2017 um 11:14 Uhr

2017-02-07T11:14:47Z

Walter am 22. September 2016 um 12:30 Uhr

2016-09-22T12:30:36Z

Walter am 16. Juni 2016 um 15:19 Uhr

2016-06-16T15:19:46Z

Walter am 9. Juni 2016 um 09:54 Uhr

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Osmani am 14. April 2016 um 13:04 Uhr

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Osmani am 14. April 2016 um 13:03 Uhr

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-Zu einer Kampagne gehören Adressbestände.<br>Im Outbound-Fall sind dies die Adressen, die innerhalb der Kampagne abtelefoniert werden sollen.<br>Im Inbound-Fall können dies z.B. Kontakte sein, mit denen bereits zuvor telefoniert wurde.<br>
+Übergeordneter Artikel: [[Datensätze_verändern|Datensätze verändern]]<br/> Verwandte Artikel: [[INCAS_Import_Client_neu|Import Tool]], [[Importhistorie|Importhistorie]]
-Jeder Kampagne können ein oder mehrere Adress- oder Datenpools zugeordnet werden. Ein Adresspool wird im ''FrontOffice ''als ''Kampagnenschlüssel ''bezeichnet.<br>
+Zu einer Kampagne gehören Adressbestände.<br/> Im Outbound-Fall sind dies die Adressen, die innerhalb der Kampagne abtelefoniert werden sollen.<br/> Im Inbound-Fall können dies z.B. Kontakte sein, mit denen bereits zuvor telefoniert wurde.
-Um Kampagnenschlüssel zu definieren, gibt es zwei verschiedene Wege:<br>
+Jeder Kampagne können ein oder mehrere Adress- oder Datenpools zugeordnet werden. Ein Adresspool wird im ''FrontOffice ''als ''Kampagnenschlüssel ''bezeichnet.
-*es liegen Ihnen bereits konkrete Adressen für die Kampagne vor. In diesem Fall können Sie ihre Adressen direkt über das [[INCAS Import Client neu|Import Tool]] importieren. <br>
+Um Kampagnenschlüssel zu definieren, gibt es zwei verschiedene Wege:
-Sowohl die Aktivierung eines importierten Datenpools, als auch die Definition eines neuen leeren Datenpools, führen Sie in der Maske ''Kampagnen Schlüssel Konfiguration'' durch.<br>
+*es liegen Ihnen bereits konkrete Adressen für die Kampagne vor. In diesem Fall können Sie ihre Adressen direkt über das [[INCAS_Import_Client_neu|Import Tool]] importieren.
-[[Image:Kampagnenschlüsselkonfiguration.png]]<br>
+Sowohl die Aktivierung eines importierten Datenpools, als auch die Definition eines neuen leeren Datenpools, führen Sie in der Maske ''Kampagnen Schlüssel Konfiguration'' durch.
-Wählen Sie zunächst die Kampagne aus, für die Sie einen Datenpool definieren oder aktivieren möchten. <br>Nun werden Ihnen alle bereits vorhandenen Datenpools mit folgenden Informationen aufgelistet:<br><br>'''Schlüssel'''<br>Die automatisch vergebene ID des Datenpools<br>
+[[File:Kampagnenschlüsselkonfiguration.png|RTENOTITLE]]
-'''Beschreibung'''<br>Der Name des Datenpools, den Sie bei Erstellung oder Import angegeben haben<br>
+Wählen Sie zunächst die Kampagne aus, für die Sie einen Datenpool definieren oder aktivieren möchten.<br/> Nun werden Ihnen alle bereits vorhandenen Datenpools mit folgenden Informationen aufgelistet:<br/> <br/> '''Schlüssel'''<br/> Die automatisch vergebene ID des Datenpools
-'''Anzahl'''<br>Anzahl der Datensätze in diesem&nbsp;Datenpool<br>
+'''Beschreibung'''<br/> Der Name des Datenpools, den Sie bei Erstellung oder Import angegeben haben
-'''Anzahl aktuell'''<br>Anzahl an effektiven Datensätzen. Das sind Datensätze, die gemäß dem Zeistempel abtelefoniert werden könnten.<br>
+'''Anzahl'''<br/> Anzahl der Datensätze in diesem&nbsp;Datenpool
-'''Pos/h'''<br>Positive Ergebnisse pro Stunde<br>
+'''Anzahl aktuell'''<br/> Anzahl an effektiven Datensätzen. Das sind Datensätze, die gemäß dem Zeistempel abtelefoniert werden könnten.
-'''CR'''<br>Convertion Rate<br>
+Wichtig ist dabei, dass vor der Telefonnummer eine 0 davor steht, damit auch der Wert Anzahl aktuell korrekt angezeigt wird
-'''Priorität'''<br>Je kleiner die Zahl, desto höher die Priorität.<br>Beispiel: Ein Datenpool mit der Prioritäts-Zahl 10 wird vor einem Datenpool mit der Prioritäts-Zahl 30 abtelefoniert.<br>
+'''Pos/h'''<br/> Positive Ergebnisse pro Stunde
-'''Typ'''<br>Handelt es sich bei diesem&nbsp;Datenpool um einen Inbound- oder Outboundpool?<br>
+'''CR'''<br/> Convertion Rate
-'''SQL'''<br>Ist das Feld ''SQL ''im Bearbeitungsmodus gefüllt oder nicht? (Automatisch oder manuell erstellter Datenpool)<br>
+'''Priorität'''<br/> Je kleiner die Zahl, desto höher die Priorität.<br/> Beispiel: Ein Datenpool mit der Prioritäts-Zahl 10 wird vor einem Datenpool mit der Prioritäts-Zahl 30 abtelefoniert.
-'''Aktiv'''<br>Ist der Datenpool aktiviert oder deaktiviert?<br>
+'''Typ'''<br/> Handelt es sich bei diesem&nbsp;Datenpool um einen Inbound- oder Outboundpool?
-<br>
+'''SQL'''<br/> Ist das Feld ''SQL ''im Bearbeitungsmodus gefüllt oder nicht? (Automatisch oder manuell erstellter Datenpool)
-== Kampagnenschlüssel aktivieren/deaktivieren<br>  ==
+'''Aktiv'''<br/> Ist der Datenpool aktiviert oder deaktiviert?
-Durch Klick auf [[Image:Ändern.png]] öffnen sich oberhalb der Liste die Einstellungen des jeweiligen&nbsp;Kampagnenschlüssels.<br>Um den Kampagnenschlüssel zu aktivieren oder zu deaktivieren, setzen Sie den Haken unter ''Aktiv ''oder entfernen diesen.<br>
+&nbsp;
-Durch Klick auf [[Image:Speichern.png]] speichern Sie Ihre Einstellungen<br>
+== Kampagnenschlüssel aktivieren/deaktivieren ==
-<br>
+Durch Klick auf [[File:Ändern.png|RTENOTITLE]] öffnen sich oberhalb der Liste die Einstellungen des jeweiligen&nbsp;Kampagnenschlüssels.<br/> Um den Kampagnenschlüssel zu aktivieren oder zu deaktivieren, setzen Sie den Haken unter ''Aktiv ''oder entfernen diesen.
 == Neuen Kampagnenschlüssel anlegen ==
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 '''Aktiv'''<br/> Über dieses Häkchen aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kampagnenschlüssel. Nur aktive Kampagnenschlüssel können abtelefoniert werden.<br/> <br/> Füllen Sie nun alle notwendigen Felder aus und speichern Sie Ihre Eingaben über [[File:Speichern.png|RTENOTITLE]].<br/> &nbsp;
-== Kampagnenschlüssel bearbeiten<br>  ==
+== Kampagnenschlüssel bearbeiten ==
-Um einen bestehenden Kampagnenschlüssel zu bearbeiten, suchen Sie den zu bearbeitenden Kampagnenschlüssel in der Auflistung, im unteren Bereich der Seite und bearbeiten Sie diesen über [[Image:Ändern.png]]. Ändern Sie die Einstellungen entsprechend und speichern Sie über [[Image:Speichern.png]].<br>
+Um einen bestehenden Kampagnenschlüssel zu bearbeiten, suchen Sie den zu bearbeitenden Kampagnenschlüssel in der Auflistung, im unteren Bereich der Seite und bearbeiten Sie diesen über [[File:Ändern.png|RTENOTITLE]]. Ändern Sie die Einstellungen entsprechend und speichern Sie über [[File:Speichern.png|RTENOTITLE]].
-== Kampagnenschlüssel löschen<br>  ==
+== Kampagnenschlüssel löschen ==
-Sie können einen Kampagnenschlüssel nur dann löschen, wenn dieser noch keine Datensätze enthält. Klicken Sie dazu auf [[Image:Key1 delete.png]].<br>Möchten Sie einen Kampagnenschlüssel löschen, der einer Kampagne zugeordnet ist und schon Datensätze enthält, wechseln Sie bitte in die [[Importhistorie|Importhistorie]].<br>
+Sie können einen Kampagnenschlüssel nur dann löschen, wenn dieser noch keine Datensätze enthält. Klicken Sie dazu auf [[File:Key1 delete.png|RTENOTITLE]].<br/> Möchten Sie einen Kampagnenschlüssel löschen, der einer Kampagne zugeordnet ist und schon Datensätze enthält, wechseln Sie bitte in die [[Importhistorie|Importhistorie]].
-== Kontakte aktualisieren<br>  ==
+== Kontakte aktualisieren ==
-Über ''Kontakte aktualisieren ''werden über das [[INCAS Import Client neu|Import Tool]] importierte Adressdaten aus der allgemeinen Kontaktetabelle, in die spezielle Kampagnendatentabelle übernommen und damit für die Kampagne aktiviert. <br>
+Über ''Kontakte aktualisieren ''werden über das [[INCAS_Import_Client_neu|Import Tool]] importierte Adressdaten aus der allgemeinen Kontaktetabelle, in die spezielle Kampagnendatentabelle übernommen und damit für die Kampagne aktiviert.
-== Automatische Aktualisierung konfigurieren<br>  ==
+== Automatische Aktualisierung konfigurieren ==
-Über diesen Punkt können Sie steuern, ob die Funktion ''Kontakte aktualisieren'' zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch durchgeführt werden soll. Mehr Informationen zur Konfiguration erhalten Sie unter dem Punkt [[Aufgaben automatisieren|Aufgaben automatisieren]]. <br>
+Über diesen Punkt können Sie steuern, ob die Funktion ''Kontakte aktualisieren'' zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch durchgeführt werden soll. Mehr Informationen zur Konfiguration erhalten Sie unter dem Punkt [[Aufgaben_automatisieren|Aufgaben automatisieren]].

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 <br>
-Um einen neuen Kampagnenschlüssel anzulegen, klicken&nbsp;Sie bitte auf [[Image:Plus.png]].<br>
+== Neuen Kampagnenschlüssel anlegen ==
-Definieren Sie ihren Kampagnenschlüssel über folgende Angaben:<br>
+Um einen neuen Kampagnenschlüssel anzulegen, klicken&nbsp;Sie bitte auf [[File:Plus.png|RTENOTITLE]].
-'''Name'''<br>Geben Sie Ihrem Kampagnenschlüssel einen entsprechenden Namen<br>
+Definieren Sie ihren Kampagnenschlüssel über folgende Angaben:
-'''Outbound/Inbound'''<br>Über das Auswahlfeld definieren Sie, ob der Kampagnenschlüssel für den Inbound- oder Outboundbereich benutzt wird.<br>
+'''Name'''<br/> Geben Sie Ihrem Kampagnenschlüssel einen entsprechenden Namen
-'''Aktiv'''<br>Über dieses Häkchen aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kampagnenschlüssel. Nur aktive Kampagnenschlüssel können abtelefoniert werden. <br><br>Füllen Sie nun alle notwendigen Felder aus und speichern Sie Ihre Eingaben über [[Image:Speichern.png]].<br><br>
+'''Outbound/Inbound'''<br/> Über das Auswahlfeld definieren Sie, ob der Kampagnenschlüssel für den Inbound- oder Outboundbereich benutzt wird.<br/> <br/> Datensätze in einem Inbound-Datenpool&nbsp;werden zur Anwahl genutzt, wenn der Datenpool einer Outbound Kampagne zugeordnet ist.
 == Kampagnenschlüssel bearbeiten<br>  ==

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 '''Anzahl'''<br>Anzahl der Datensätze in diesem&nbsp;Datenpool<br>
-'''Anzahl aktuell'''<br>Anzahl an effektiven Datensätzen. Das sind Datensätze, die gemäß Zeistempel, jetzt abtelefoniert werden könnten.<br>
+'''Anzahl aktuell'''<br>Anzahl an effektiven Datensätzen. Das sind Datensätze, die gemäß dem Zeistempel abtelefoniert werden könnten.<br>
 '''Pos/h'''<br>Positive Ergebnisse pro Stunde<br>
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 Definieren Sie ihren Kampagnenschlüssel über folgende Angaben:<br>
-'''Name'''<br>Geben Sie Ihrem Kampagnenschlüssel einen sprechenden Namen<br>
+'''Name'''<br>Geben Sie Ihrem Kampagnenschlüssel einen entsprechenden Namen<br>
 '''Outbound/Inbound'''<br>Über das Auswahlfeld definieren Sie, ob der Kampagnenschlüssel für den Inbound- oder Outboundbereich benutzt wird.<br>

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 == Kampagnenschlüssel aktivieren/deaktivieren<br>  ==
-Durch Klick auf [[Image:Ändern.png]] öffnen sich oberhalb der Liste die Einstellungen des jeweiligen&nbsp;Kampagnenschlüssels.<br>Um den Kampagnenschlüssel zu aktivieren oder zu deaktivieren, setzen die den Haken unter ''Aktiv ''oder entfernen diesen.<br>
+Durch Klick auf [[Image:Ändern.png]] öffnen sich oberhalb der Liste die Einstellungen des jeweiligen&nbsp;Kampagnenschlüssels.<br>Um den Kampagnenschlüssel zu aktivieren oder zu deaktivieren, setzen Sie den Haken unter ''Aktiv ''oder entfernen diesen.<br>
-Durch Klick auf [[Image:Speichern.png]] speichern Sie ihre Einstellungen<br>
+Durch Klick auf [[Image:Speichern.png]] speichern Sie Ihre Einstellungen<br>
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 Definieren Sie ihren Kampagnenschlüssel über folgende Angaben:<br>
-'''Name'''<br>Geben Sie ihrem Kampagnenschlüssel einen sprechenden Namen<br>
+'''Name'''<br>Geben Sie Ihrem Kampagnenschlüssel einen sprechenden Namen<br>
 '''Outbound/Inbound'''<br>Über das Auswahlfeld definieren Sie, ob der Kampagnenschlüssel für den Inbound- oder Outboundbereich benutzt wird.<br>
-'''Aktiv'''<br>Über dieses Häkchen aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kampagnenschlüssel. Nur aktive Kampagnenschlüssel können telefoniert werden. <br><br>Füllen Sie nun alle notwendigen Felder aus und speichern Sie ihre Eingaben über [[Image:Speichern.png]].<br><br>
+'''Aktiv'''<br>Über dieses Häkchen aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kampagnenschlüssel. Nur aktive Kampagnenschlüssel können abtelefoniert werden. <br><br>Füllen Sie nun alle notwendigen Felder aus und speichern Sie Ihre Eingaben über [[Image:Speichern.png]].<br><br>
 == Kampagnenschlüssel bearbeiten<br>  ==

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-Übergeordnete Artikel: [[Datensätze verändern|Datensätze verändern]]<br>
+Übergeordneter Artikel: [[Datensätze verändern|Datensätze verändern]]<br> Verwandte Artikel: [[INCAS Import Client neu|Import Tool]], [[Importhistorie|Importhistorie]]
 Zu einer Kampagne gehören Adressbestände.<br>Im Outbound-Fall sind dies die Adressen, die innerhalb der Kampagne abtelefoniert werden sollen.<br>Im Inbound-Fall können dies z.B. Kontakte sein, mit denen bereits zuvor telefoniert wurde.<br>
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 Definieren Sie ihren Kampagnenschlüssel über folgende Angaben:<br>
-Name<br>Geben Sie ihrem Kampagnenschlüssel einen sprechenden Namen<br>
+'''Name'''<br>Geben Sie ihrem Kampagnenschlüssel einen sprechenden Namen<br>
-Outbound/Inbound<br>Über das Auswahlfeld definieren Sie, ob der Kampagnenschlüssel für den Inbound- oder Outboundbereich benutzt wird.<br>
+'''Outbound/Inbound'''<br>Über das Auswahlfeld definieren Sie, ob der Kampagnenschlüssel für den Inbound- oder Outboundbereich benutzt wird.<br>
-Aktiv<br>Über dieses Häkchen aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kampagnenschlüssel. Nur aktive Kampagnenschlüssel können telefoniert werden. <br><br>Füllen Sie nun alle notwendigen Felder aus und speichern Sie ihre Eingaben über [[Image:Speichern.png]].<br><br>
+'''Aktiv'''<br>Über dieses Häkchen aktivieren oder deaktivieren Sie einen Kampagnenschlüssel. Nur aktive Kampagnenschlüssel können telefoniert werden. <br><br>Füllen Sie nun alle notwendigen Felder aus und speichern Sie ihre Eingaben über [[Image:Speichern.png]].<br><br>
 == Kampagnenschlüssel bearbeiten<br>  ==

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 == Kampagnenschlüssel bearbeiten<br>  ==
-Um einen bestehenden Kampagnenschlüssel zu bearbeiten, suchen Sie den zu bearbeitenden Kampagnenschlüssel in der Auflistung im unteren Bereich der Seite und bearbeiten Sie diesen über [[Image:Key1 preferences.png]]. Ändern Sie die Einstellungen entsprechend und speichern Sie über [[Image:speichern.png]].<br>
+Um einen bestehenden Kampagnenschlüssel zu bearbeiten, suchen Sie den zu bearbeitenden Kampagnenschlüssel in der Auflistung im unteren Bereich der Seite und bearbeiten Sie diesen über [[Image:ändern.png]]. Ändern Sie die Einstellungen entsprechend und speichern Sie über [[Image:speichern.png]].<br>
 == Kampagnenschlüssel löschen<br>  ==

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 == Kampagnenschlüssel aktivieren/deaktivieren<br>  ==
-Durch Klick auf [[Image:Key1 preferences.png]] öffnen sich oberhalb der Liste die Einstellungen des jeweiligen&nbsp;Kampagnenschlüssel.<br>Um den Kampagnenschlüssel zu aktivieren oder zu deaktivieren setzen die den Haken unter ''Aktiv ''oder entfernen diesen.<br>
+Durch Klick auf [[Image:ändern.png]] öffnen sich oberhalb der Liste die Einstellungen des jeweiligen&nbsp;Kampagnenschlüssel.<br>Um den Kampagnenschlüssel zu aktivieren oder zu deaktivieren setzen die den Haken unter ''Aktiv ''oder entfernen diesen.<br>
 Durch Klick auf [[Image:speichern.png]] speichern Sie ihre Einstellungen<br>
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 == Neuen Kampagnenschlüssel anlegen<br>  ==
-Um einen neuen Kampagnenschlüssel anzulegen klicken&nbsp;Sie bitte auf [[Image:Key1 add.png]].<br>
+Um einen neuen Kampagnenschlüssel anzulegen klicken&nbsp;Sie bitte auf [[Image:plus.png]].<br>
 Definieren Sie ihren Kampagnenschlüssel über folgende Angaben:<br>