IC-Desktop - Versionsgeschichte

Walter am 18. Februar 2020 um 11:32 Uhr

2020-02-18T11:32:29Z

Hackstein am 2. Februar 2018 um 12:15 Uhr

2018-02-02T12:15:17Z

Hackstein am 2. Februar 2018 um 09:42 Uhr

2018-02-02T09:42:13Z

Hackstein am 2. Februar 2018 um 08:57 Uhr

2018-02-02T08:57:47Z

Hackstein am 2. Februar 2018 um 08:57 Uhr

2018-02-02T08:57:22Z

Walter am 7. Februar 2017 um 13:18 Uhr

2017-02-07T13:18:09Z

Walter am 7. Februar 2017 um 13:15 Uhr

2017-02-07T13:15:55Z

Walter am 28. Juni 2016 um 08:19 Uhr

2016-06-28T08:19:44Z

Osmani am 27. Mai 2016 um 11:06 Uhr

2016-05-27T11:06:50Z

Osmani am 27. Mai 2016 um 10:30 Uhr

2016-05-27T10:30:38Z

@@ Zeile 18: / Zeile 18: @@
 <br>
 == Aufbau des ICDesktop ==
-[[Image:Icdesktop leiste.png]]
+[[File:Icdesktop leiste.png|RTENOTITLE]]
 '''<u>Beschreibung des ICDesktop</u>'''
-{| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0"
+{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" width="900"
 |-
 | <u>Status:</u>
 | Hier wird Ihnen Ihr aktueller Status angezeigt. (Wartend, Klingeln, Abgemeldet, Im Gespräch etc.)
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>Kmp/Grp:</u>
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier sehen Sie die aktuelle Kampagne bzw. Gruppe für die der eingegangene Call ist
 |-
 | <u>Tel:</u>
 | Hier sehen Sie die Telefonnummer des Anrufers
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>Status:</u>
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie einen Status auswählen mit dem Sie das Gespräch qualifizieren möchten
 |-
-| [[Image:1.png|24x24px|1.png]]
+| [[File:1.png|24x24px|1.png]]
 | Vorgang abschließen
 |-
-| bgcolor="#eeeeee" | [[Image:2.png|24x24px|2.png]]
+| bgcolor="#eeeeee" | [[File:2.png|24x24px|2.png]]
 | bgcolor="#eeeeee" | Gespräch annehmen
 |-
-| [[Image:3.png|24x24px|3.png]]
+| [[File:3.png|24x24px|3.png]]
 | Gespräch auflegen
 |-
-| bgcolor="#eeeeee" | [[Image:4.png|24x24px|4.png]]
+| bgcolor="#eeeeee" | [[File:4.png|24x24px|4.png]]
 | bgcolor="#eeeeee" |
-Make Call (Anruf tätigen - sobald Sie dort klicken öffnet sich ein Popup in dem Sie eine Telefonnummer eintragen können
+Make Call (Anruf tätigen - sobald Sie dort klicken öffnet sich ein Popup in dem Sie eine Telefonnummer eintragen können.)
-[[Image:Icdesktop makecall.png]]
+[[File:Icdesktop makecall.png|RTENOTITLE]]
 |-
-| [[Image:5.png|24x24px|5.png]]
+| [[File:5.png|24x24px|5.png]]
 | Gespräch halten
 |-
-| bgcolor="#eeeeee" | [[Image:6.png|24x24px|6.png]]
+| bgcolor="#eeeeee" | [[File:6.png|24x24px|6.png]]
 | bgcolor="#eeeeee" | Gespräch vermitteln
 |-
-| [[Image:7.png|24x24px|7.png]]
+| [[File:7.png|24x24px|7.png]]
+|
 Agentenliste anzeigen. Nach klicken öffnet sich ein Popup
-[[Image:Icdesktop agents.png]]
+[[File:Icdesktop agents.png|RTENOTITLE]]
 |-
-| bgcolor="#eeeeee" | [[Image:8.png|24x24px|8.png]]
+| bgcolor="#eeeeee" | [[File:8.png|24x24px|8.png]]
 | bgcolor="#eeeeee" |
 In Pause gehen - mit Bestimmung des Grundes
-[[Image:Icdesktop pause.png]]
+[[File:Icdesktop pause.png|RTENOTITLE]]
 |-
-| [[Image:9.png|24x24px|9.png]]
+| [[File:9.png|24x24px|9.png]]
 | Voicemail abspielen oder wiederholen
 |-
-| bgcolor="#eeeeee" | [[Image:10.png|24x24px|10.png]]
+| bgcolor="#eeeeee" | [[File:10.png|24x24px|10.png]]
 | bgcolor="#eeeeee" | Voicemail löschen
 |-
-| [[Image:11.png|24x24px|11.png]]
+| [[File:11.png|24x24px|11.png]]
 | Manuelle Sprachaufzeichnung starten
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>Anzahl ACD:</u>
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier sehen Sie die Anzahl der wartenden Kunden in den Queues
 |}

@@ Zeile 96: / Zeile 96: @@
 '''<u></u>'''
-{| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0"
+{| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
 |-
 | <u>Language:</u>
@@ Zeile 118: / Zeile 118: @@
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie sich die Version anzeigen lassen
 |-
-| <u>Desktop toolbar visible:</u>
+| <u>Desktop-toolbar visible:</u>
 | Hier können Sie bestimmen ob die Toolbar sichtbar sein soll oder nicht
 |-

@@ Zeile 94: / Zeile 94: @@
 <br>
 '''<u></u>'''
 {| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0"

@@ Zeile 88: / Zeile 88: @@
 |}
-== Optionen ==
+== Optionen  ==
 [[Image:Icdesktopoptionen.png]]<br>
 {| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0"
@@ Zeile 107: / Zeile 109: @@
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>show all Queues:</u>
 | bgcolor="#eeeeee" |
 Bei gesetztem Flag werden alle Queues angezeigt, ansonsten nur die zugeordneten
 |-
@@ Zeile 116: / Zeile 118: @@
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie sich die Version anzeigen lassen
 |-
 | <u>Desktop toolbar visible:</u>
 | Hier können Sie bestimmen ob die Toolbar sichtbar sein soll oder nicht
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>autohide:</u>
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie bestimmen ob sich die Toolbar automatisch ausblenden soll
 |-
 | <u>Enable Hotkey:</u>
 | Aktiviert/Deaktiviert den Shortcut "Strg+G". Markieren Sie eine Rufnummer in Windows, wird diese mit Drücken des Shortcuts angerufen.
-|-}
+|}

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 Übergeordnete Artikel: [[Tools]], [[INTRACALL Zusatz-Tools|INTRACALL Zusatz-Tools]] <br>
-==Anmeldung==
+== Übersicht ==
 '''[[Image:Icdesktoplogin.png]]'''
@@ Zeile 15: / Zeile 15: @@
 '''Passwort:'''<br>
-'''Line:'''<br>Line die für Ihr Hard- oder Softphone registriert ist.
+'''Line:'''<br>Die Line, die für Ihr Hard- oder Softphone registriert ist.
 <br>
-==Aufbau des ICDesktop==
+== Aufbau des ICDesktop ==
 [[Image:Icdesktop leiste.png]]
@@ Zeile 88: / Zeile 88: @@
 |}
-==Optionen==
+== Optionen ==
 [[Image:Icdesktopoptionen.png]]<br>
 {| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0"
@@ Zeile 104: / Zeile 106: @@
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>show all Queues:</u>
-| bgcolor="#eeeeee" | Bei gesetztem Flag werden alle Queues angezeigt, ansonsten nur die zugeordneten
+| bgcolor="#eeeeee" |
 |-
 | <u>Konfiguration ändern:</u>
@@ Zeile 112: / Zeile 116: @@
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie sich die Version anzeigen lassen
 |-
-| <u>Desktop Toolbar sichtbar:</u>
+| <u>Desktop toolbar visible:</u>
 | Hier können Sie bestimmen ob die Toolbar sichtbar sein soll oder nicht
 |-
-| bgcolor="#eeeeee" | <u>Automatisch ausblenden:</u>
+| bgcolor="#eeeeee" | <u>autohide:</u>
 | bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie bestimmen ob sich die Toolbar automatisch ausblenden soll
-|}
+|-
 '''<u></u>'''<br>

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-Übergeordneter Artikel: [[Tools]] <br>
+Übergeordnete Artikel: [[Tools]], [[INTRACALL Zusatz-Tools|INTRACALL Zusatz-Tools]] <br>
 ==Übersicht==
 Über den IC-Desktop, können Sie Intracall nutzen, ohne auf das Frontend zurückgreifen zu müssen.<br>

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 Übergeordnete Artikel: [[Hauptseite]]
+<br>
-Nachdem die Anwendung bei Ihnen lokal installiert ist und eine Konfigurationsdatei hinterlegt wurde startet das Tool und Sie werden aufgefordert Ihre Authentifizierungsdaten einzugeben.
+Nachdem die Anwendung bei Ihnen lokal installiert ist und eine Konfigurationsdatei hinterlegt wurde, startet das Tool und Sie werden aufgefordert Ihre Authentifizierungsdaten einzugeben.
 ===== '''Anmeldung'''  =====
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 '''Passwort:'''<br>
-'''Line:'''<br>Line die für ihr Hard- oder Softphone registriert ist.
+'''Line:'''<br>Line die für Ihr Hard- oder Softphone registriert ist.
 <br>
@@ Zeile 28: / Zeile 28: @@
 |-
 | <u>Status:</u>
-| Hier wird Ihnen ihr aktueller Status angezeigt. (Wartend, Klingeln, Abgemeldet, Im Gespräch etc.)
+| Hier wird Ihnen Ihr aktueller Status angezeigt. (Wartend, Klingeln, Abgemeldet, Im Gespräch etc.)
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>Kmp/Grp:</u>
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 | bgcolor="#eeeeee" | [[Image:8.png|24x24px|8.png]]
 | bgcolor="#eeeeee" |
-in Pause gehen - mit Bestimmung des Grundes
+In Pause gehen - mit Bestimmung des Grundes
 [[Image:Icdesktop pause.png]]
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 |-
 | <u>Language:</u>
-| Hier können Sie ihre Sprache wählen
+| Hier können Sie Ihre Sprache wählen
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>ICDesktop Position:</u>
-| bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie bestimmen wo sich die Toolbar befinden soll
+| bgcolor="#eeeeee" | Hier können Sie bestimmen, wo sich die Toolbar befinden soll
 |-
 | <u>Default Campaign:</u>
-| An dieser Stelle kann die Standard Kampagne ausgewählt werde für die ausgehende Telefonie
+| An dieser Stelle kann die Standard Kampagne für die ausgehende Telefonie ausgewählt werden
 |-
 | bgcolor="#eeeeee" | <u>show all Queues:</u>
-| bgcolor="#eeeeee" | bei gesetztem Flag werden alle Queues angezeigt ansonsten nur die zugeordneten
+| bgcolor="#eeeeee" | Bei gesetztem Flag werden alle Queues angezeigt, ansonsten nur die zugeordneten
 |-
 | <u>Konfiguration ändern:</u>

@@ Zeile 90: / Zeile 90: @@
 ===== '''Optionen'''<br>  =====
-[[Image:Icdesktop optionen.png]]<br>
+[[Image:Icdesktopoptionen.png]]<br>
 {| width="900" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0"