E-Mail Templates einrichten und versenden - Versionsgeschichte

Walter am 9. Januar 2024 um 09:53 Uhr

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Walter am 29. April 2020 um 11:57 Uhr

2020-04-29T11:57:26Z

Walter am 29. April 2020 um 11:57 Uhr

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Hackstein: Die Seite wurde neu angelegt: „Mit ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit ein E-Mail Template mit einem Status zu verbinden, sodass Ihren Kunden automatisch eine E-Mail zugesendet wird,
we…“

2017-06-08T08:23:39Z

Die Seite wurde neu angelegt: „Mit ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit ein E-Mail Template mit einem Status zu verbinden, sodass Ihren Kunden automatisch eine E-Mail zugesendet wird, we…“

Neue Seite

Mit ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit ein E-Mail Template mit einem Status zu verbinden, sodass Ihren Kunden automatisch eine E-Mail zugesendet wird, wenn ihnen ein Status zugewiesen wird. Bevor das funktioniert, müssen Sie einige Einstellungen vornehmen. '''SMTP-Server einrichten'''

Zuerst muss ein [[SMTP-Server Administration|SMTP-Server eingerichtet werden]]. Loggen Sie sich dazu mit einem Administratorenaccount in ''Intracall ''ein und öffnen Sie die  die ''SMTP-Server Administration'' unter der Rubrik ''E-Mail.'' Dort geben Sie nun die Daten Ihres SMTP-Servers ein und speichern diese ab. [[Image:Smtpadmin.png]]

 

'''Mailaccount hinzufügen'''

Damit nun E-Mails gesendet werden können, muss ein [[Mailaccount-Administration (ausgehend)|ausgehender Mailaccount]] hinzugefügt werden. Öffnen Sie dazu die ''Mailaccount-Administration (ausgehend)'' unter der Rubrik ''E-Mail'' in der Intracall Administration.  Geben Sie dort nun die Informationen Ihres Mailaccounts ein und speichern diese ab.  

[[Image:Mailausgehadmin.PnG]]

 

'''Template erstellen'''

Der nächste Schritt ist nun, ein solches [[Template Konfiguration|Template zu erstellen]]. Dazu öffnen Sie die ''Template Konfiguration'' unter der Rubrik ''Templates''. Wählen Sie eine Kampagne aus, zu der das Template erstellt werden soll und klicken Sie auf [[Image:Gear add.png]].

Geben Sie dem Template einen Namen, wählen Sie den Typ des Templates aus und fügen Sie einen Mailaccount hinzu, von dem das Template aus gesendet werden soll.  Die drei Spalten unterhalb des Texteingabefelds beinhalten Variablen, die automatisch definierten Text einfügen.  Soll der Name des Kunden dynamisch sein, also bei jeder E-Mail anders, so wählen Sie ''##Kontakte.name## ''aus''. ''Dadurch kann eine dynamische Begrüßung erstellt werden. 

 Bsp.:  Sehr geehrte/r Herr/Frau ##Kontakte.name##

wird zu

Sehr geehrte/r Herr/Frau Krause.

 [[Image:Templatekonfiguration.png]]

 

'''Status erstellen'''

Als letzter Schritt muss ein [[Statusadministration|Status erstellt werden]], zu dem das Template hinzugefügt wird. Somit wird jedem Kunden, dem dieser Status zugewiesen wurde, das Template verschickt. Öffnen Sie dazu die ''Statusadministration (pro Kampagne)'' unter der Rubrik ''Kampagnen. ''Wählen Sie zuerst eine Kampagne aus, zu der der Status erstellt werden soll.  Nun geben Sie die Informationen zum Status ein. Am Ende wählen Sie das Template aus, das mit dem Setzen des Status verschickt werden soll.  [[Image:Statusadmin.JPG]]

 

Nun haben Sie Intracall erfolgreich dahingehend konfiguriert, dass es automatisch E-Mails versendet, wenn ein Kunde einen bestimmten Status erreicht. Damit können beispielsweise automatisch Bestellbestätigungen oder die Antworten des Kunden einer Befragung verschickt werden.

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 '''Status erstellen'''
-Als letzter Schritt muss ein [[Statusadministration|Status erstellt werden]], zu dem das Template hinzugefügt wird. Somit wird jedem Kunden, dem dieser Status zugewiesen wurde, das Template verschickt.<br/> Öffnen Sie dazu die ''Statusadministration (pro Kampagne)'' unter der Rubrik ''Kampagnen.''<br/> Wählen Sie zuerst eine Kampagne aus, zu der der Status erstellt werden soll.&nbsp;<br/> Nun geben Sie die Informationen zum Status ein.<br/> Am Ende wählen Sie das Template aus, das mit dem Setzen des Status verschickt werden soll.&nbsp;<br/> <br/> [[File:Statusadmin.JPG|RTENOTITLE]]
+Als letzter Schritt muss ein [[Statusadministration|Status erstellt werden]], zu dem das Template hinzugefügt wird. Somit wird jedem Kunden, dem dieser Status zugewiesen wurde, das Template verschickt.<br/> Öffnen Sie dazu die ''Statusadministration (pro Kampagne)'' unter der Rubrik ''Kampagnen.''<br/> Wählen Sie zuerst eine Kampagne aus, zu der der Status erstellt werden soll.&nbsp;<br/> Nun geben Sie die Informationen zum Status ein.<br/> Am Ende wählen Sie das Template aus, das mit dem Setzen des Status verschickt werden soll.&nbsp;<br/> '''WICHTIG''': Sollte das Template gelöscht werden, muss die Zuodnung des Templates aus dem Status entfernt werden!<br/> <br/> [[File:Statusadmin.JPG|RTENOTITLE]]
 &nbsp;
-Nun haben Sie Intracall erfolgreich dahingehend konfiguriert, dass es automatisch E-Mails versendet, wenn ein Kunde einen bestimmten Status erreicht.<br/> Damit können beispielsweise automatisch Bestellbestätigungen oder die Antworten des Kunden einer Befragung verschickt werden.&nbsp;
+Nun werden&nbsp;automatisch E-Mails versendet, wenn der konfigurierte Status verendet wird.<br/> Damit können beispielsweise automatisch Bestellbestätigungen oder der Inhalt eines Leitfadens verschickt werden.&nbsp;

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	'''E-Mail-Account einer Kampagne zuordnen'''<br/> <br/> Bevor ein Template erstellt werden kann, muss der E-Mail-Account noch der Kampagne zugeordnet werden.<br/> Hierzu öffnen Sie in der Administration im Bereich Kampagnen: ''Zuordnung Ausgehende Accounts (Kampagne) ''und fügen den erstellten Account der gewünschten Kampagne hinzu.		'''E-Mail-Account einer Kampagne zuordnen'''<br/> <br/> Bevor ein Template erstellt werden kann, muss der E-Mail-Account noch der Kampagne zugeordnet werden.<br/> Hierzu öffnen Sie in der Administration im Bereich Kampagnen: ''Zuordnung Ausgehende Accounts (Kampagne) ''und fügen den erstellten Account der gewünschten Kampagne hinzu.
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	'''Template erstellen'''		'''Template erstellen'''

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-Zuerst muss ein [[SMTP-Server Administration|SMTP-Server eingerichtet werden]]. Loggen Sie sich dazu mit einem Administratorenaccount in ''Intracall ''ein und öffnen Sie die&nbsp;<br>die ''SMTP-Server Administration'' unter der Rubrik ''E-Mail.''<br>Dort geben Sie nun die Daten Ihres SMTP-Servers ein und speichern diese ab.<br><br>[[Image:Smtpadmin.png]]
+Mit ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit ein E-Mail Template mit einem Status zu verbinden, sodass Ihren Kunden automatisch eine E-Mail zugesendet wird,<br/> wenn ihnen ein Status zugewiesen wird. Bevor das funktioniert, müssen Sie einige Einstellungen vornehmen.<br/> <br/> '''SMTP-Server einrichten'''
-<br>
+Zuerst muss ein [[SMTP-Server_Administration|SMTP-Server eingerichtet werden]]. Loggen Sie sich dazu mit einem Administratorenaccount in ''Intracall ''ein und öffnen Sie die&nbsp;<br/> die ''SMTP-Server Administration'' unter der Rubrik ''E-Mail.''<br/> Dort geben Sie nun die Daten Ihres SMTP-Servers ein und speichern diese ab.<br/> <br/> [[File:Smtpadmin.png|RTENOTITLE]]
-'''Mailaccount hinzufügen'''
+&nbsp;
-Damit nun E-Mails gesendet werden können, muss ein [[Mailaccount-Administration (ausgehend)|ausgehender Mailaccount]] hinzugefügt werden.<br>Öffnen Sie dazu die ''Mailaccount-Administration (ausgehend)'' unter der Rubrik ''E-Mail'' in der Intracall Administration.&nbsp;<br>Geben Sie dort nun die Informationen Ihres Mailaccounts ein und speichern diese ab.&nbsp;<br>
+'''Mailaccount hinzufügen'''
-[[Image:Mailausgehadmin.PnG]]
+Damit nun E-Mails gesendet werden können, muss ein [[Mailaccount-Administration_(ausgehend)|ausgehender Mailaccount]] hinzugefügt werden.<br/> Öffnen Sie dazu die ''Mailaccount-Administration (ausgehend)'' unter der Rubrik ''E-Mail'' in der Intracall Administration.&nbsp;<br/> Geben Sie dort nun die Informationen Ihres Mailaccounts ein und speichern diese ab.&nbsp;
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+[[File:Mailausgehadmin.PnG|RTENOTITLE]]
-'''Template erstellen'''
+&nbsp;
-Der nächste Schritt ist nun, ein solches [[Template Konfiguration|Template zu erstellen]]. Dazu öffnen Sie die ''Template Konfiguration'' unter der Rubrik ''Templates''.<br>Wählen Sie eine Kampagne aus, zu der das Template erstellt werden soll und klicken Sie auf&nbsp;[[Image:Gear add.png]].
+'''E-Mail-Account einer Kampagne zuordnen'''<br/> <br/> Bevor ein Template erstellt werden kann, muss der E-Mail-Account noch der Kampagne zugeordnet werden.<br/> Hierzu öffnen Sie in der Administration im Bereich Kampagnen:&nbsp;''Zuordnung Ausgehende Accounts (Kampagne)&nbsp;''und fügen den erstellten Account der gewünschten Kampagne hinzu.
-Geben Sie dem Template einen Namen, wählen Sie den Typ des Templates aus und fügen Sie einen Mailaccount hinzu, von dem das Template aus gesendet werden soll.&nbsp;<br>Die drei Spalten unterhalb des Texteingabefelds beinhalten Variablen, die automatisch definierten Text einfügen.&nbsp;<br>Soll der Name des Kunden dynamisch sein, also bei jeder E-Mail anders, so wählen Sie&nbsp;''##Kontakte.name## ''aus''.<br>''Dadurch kann eine dynamische Begrüßung erstellt werden.&nbsp;
+'''Template erstellen'''
-<br>Bsp.:&nbsp;<br>Sehr geehrte/r Herr/Frau ##Kontakte.name##
+Der nächste Schritt ist nun, ein solches [[Template_Konfiguration|Template zu erstellen]]. Dazu öffnen Sie die ''Template Konfiguration'' unter der Rubrik ''Templates''.<br/> Wählen Sie eine Kampagne aus, zu der das Template erstellt werden soll und klicken Sie auf&nbsp;[[File:Gear add.png|RTENOTITLE]].
-wird zu
+Geben Sie dem Template einen Namen, wählen Sie den Typ des Templates aus und fügen Sie einen Mailaccount hinzu, von dem das Template aus gesendet werden soll.&nbsp;<br/> Die drei Spalten unterhalb des Texteingabefelds beinhalten Variablen, die automatisch definierten Text einfügen.&nbsp;<br/> Soll der Name des Kunden dynamisch sein, also bei jeder E-Mail anders, so wählen Sie&nbsp;''##Kontakte.name## ''aus''.''<br/> Dadurch kann eine dynamische Begrüßung erstellt werden.&nbsp;
-Sehr geehrte/r Herr/Frau Krause.
+<br/> Bsp.:&nbsp;<br/> Sehr geehrte/r Herr/Frau ##Kontakte.name##
-<br>[[Image:Templatekonfiguration.png]]
+wird zu
-<br>
+Sehr geehrte/r Herr/Frau Krause.
-'''Status erstellen'''
+<br/> [[File:Templatekonfiguration.png|RTENOTITLE]]
-Als letzter Schritt muss ein [[Statusadministration|Status erstellt werden]], zu dem das Template hinzugefügt wird. Somit wird jedem Kunden, dem dieser Status zugewiesen wurde, das Template verschickt.<br>Öffnen Sie dazu die ''Statusadministration (pro Kampagne)'' unter der Rubrik ''Kampagnen.<br>''Wählen Sie zuerst eine Kampagne aus, zu der der Status erstellt werden soll.&nbsp;<br>Nun geben Sie die Informationen zum Status ein.<br>Am Ende wählen Sie das Template aus, das mit dem Setzen des Status verschickt werden soll.&nbsp;<br><br>[[Image:Statusadmin.JPG]]
+&nbsp;
-<br>
+'''Status erstellen'''
-Nun haben Sie Intracall erfolgreich dahingehend konfiguriert, dass es automatisch E-Mails versendet, wenn ein Kunde einen bestimmten Status erreicht.<br>Damit können beispielsweise automatisch Bestellbestätigungen oder die Antworten des Kunden einer Befragung verschickt werden.&nbsp;
+Als letzter Schritt muss ein [[Statusadministration|Status erstellt werden]], zu dem das Template hinzugefügt wird. Somit wird jedem Kunden, dem dieser Status zugewiesen wurde, das Template verschickt.<br/> Öffnen Sie dazu die ''Statusadministration (pro Kampagne)'' unter der Rubrik ''Kampagnen.''<br/> Wählen Sie zuerst eine Kampagne aus, zu der der Status erstellt werden soll.&nbsp;<br/> Nun geben Sie die Informationen zum Status ein.<br/> Am Ende wählen Sie das Template aus, das mit dem Setzen des Status verschickt werden soll.&nbsp;<br/> <br/> [[File:Statusadmin.JPG|RTENOTITLE]]

E-Mail Templates einrichten und versenden - Versionsgeschichte

Walter am 9. Januar 2024 um 09:53 Uhr

Walter am 29. April 2020 um 11:57 Uhr

Walter am 29. April 2020 um 11:57 Uhr

Hackstein: Die Seite wurde neu angelegt: „Mit ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit ein E-Mail Template mit einem Status zu verbinden, sodass Ihren Kunden automatisch eine E-Mail zugesendet wird,we…“

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