https://doku.intracall.de/index.php?action=history&feed=atom&title=E-Mail_Maske 2026-04-16T02:45:37Z Versionsgeschichte dieser Seite in INTRACALL Dokumentation MediaWiki 1.27.4 https://doku.intracall.de/index.php?title=E-Mail_Maske&diff=6187&oldid=prev 2018-01-04T13:07:14Z

<p>Die Seite wurde neu angelegt: „Übergeordneter Artikel: <a href="/index.php/E-Mail-Administration" title="E-Mail-Administration">E-Mail-Administration</a>&lt;br&gt; == Aufbau der E-Mail Maske == Die E-Mail Maske ist grundlegend in 2 Bereiche aufgeteilt. [[Image:E-Ma…“</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>Übergeordneter Artikel: [[E-Mail-Administration]]&lt;br&gt; <br /> <br /> == Aufbau der E-Mail Maske ==<br /> <br /> Die E-Mail Maske ist grundlegend in 2 Bereiche aufgeteilt. <br /> <br /> [[Image:E-Mail Maske.PNG]]&lt;br&gt; <br /> <br /> === Sender- und Empfängerbereich ===<br /> <br /> Der obere Bereich beinhaltet Sender- und Empfängerinformationen. Hier unterscheidet sich nichts von herkömmlichen E-Mail Tools.&amp;nbsp; <br /> <br /> '''Neue Mail''': Empfänger der Mail&lt;br&gt;'''CC''':&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;Carbon Copy (Empfänger einer Kopie der Mail)&lt;br&gt;'''BCC''':&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;Blind Carbon Copy (Versteckter Empfänger der Mail)&lt;br&gt;'''Betreff''':&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;Betreff der Mail&lt;br&gt;'''Absender''':&amp;nbsp; Absender der Mail <br /> <br /> Das FAQ-Symbol (?!) öffnet das [[FAQ-Administration|FAQ zu]] der jeweiligen Kampagne, aus dem sich Fragen und Antworten herauskopieren lassen. Diese Funktion&lt;br&gt;wird auch häufig dazu genutzt, Textbausteine zu verwalten und somit Zeit und Arbeit zu sparen.&amp;nbsp; <br /> <br /> Das Symbol mit dem Aktenkoffer (ändern) öffnet ein Popup-Fenster*, mit dem sich vordefinierte Phrasen wie Begrüßung und Anrede, die pro Kampagne definiert werden,&lt;br&gt;aus anderen Kampagnen nutzen lassen.&amp;nbsp;&lt;br&gt; <br /> <br /> Die Büroklammer (Anhang) öffnet ein Popup-Fenster*, mit dem sich Anhänge auswählen und versenden lassen.&amp;nbsp; <br /> <br /> Der Pfeil nach rechts in der oberen rechten Ecke öffnet die Vorschau der Mail, die sich dann versenden lässt.&amp;nbsp; <br /> <br /> === &lt;br&gt;Textbereich ===<br /> <br /> Der Textbereich ist einfach und selbsterklärend. Hier nutzen wir einen Standard-Texteditor, mit den klassischen Funktionen.&amp;nbsp;&lt;br&gt;Die Option &quot;Bausteine&quot; ist eine Funktion, die in den aktuelleren Versionen von INTRACALL nicht mehr unterstützt wird.&amp;nbsp;&lt;br&gt;Es kann allerdings vereinzelt vorkommen, dass der Button noch bei den Agenten angezeigt wird.&amp;nbsp; <br /> <br /> Die Auswahlfelder &quot;Titel, Anrede, Verabschiedung und Signatur&quot; sind Textbausteine, die sich in der &quot;Allgemeinen Webkonfiguration&quot; bearbeiten lassen.&amp;nbsp;&lt;br&gt;Hiermit kann den Agenten Schreibarbeit abgenommen werden, da diese Felder entsprechend der Konfiguration automatisch hinzugefügt werden.&amp;nbsp;&lt;br&gt;Im Vorschaufenster der Mail (nach dem Klick auf den Pfeil), wird die gesamte Mail angezeigt, wie sie versendet wird. Hier ist dann ersichtlich, welche&amp;nbsp;&lt;br&gt;Floskeln ausgewählt wurden.&lt;br&gt; <br /> <br /> <br /> &amp;nbsp;</div>

Hackstein