Browsereinstellungen - Versionsgeschichte

Walter am 15. Januar 2026 um 15:47 Uhr

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Walter am 4. Dezember 2025 um 13:55 Uhr

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Walter am 5. Januar 2024 um 13:16 Uhr

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Walter am 5. Januar 2024 um 12:17 Uhr

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Hackstein am 14. März 2018 um 12:45 Uhr

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Hackstein am 19. September 2017 um 10:50 Uhr

2017-09-19T10:50:38Z

Hackstein am 19. September 2017 um 10:50 Uhr

2017-09-19T10:50:09Z

Hackstein am 19. September 2017 um 10:49 Uhr

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Hackstein am 19. September 2017 um 10:45 Uhr

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Hackstein am 19. September 2017 um 10:44 Uhr

2017-09-19T10:44:55Z

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 Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung_INTRACALL|INTRACALL Arbeitsplatzvorbereitung]]
-Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;Edge, Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.&nbsp;'''Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br/> Achtung: Der '''Internet Explorer''' wird offiziell nicht mehr unterstützt!<br/> Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
+Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;Edge, Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.'''<br/> Wir empfehlen die Verwendung von '''Google Chrome'''.<br/> Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br/> Zusätzlich müssen bei den Browsern Anpassungen vorgenommen werden.<br/> <br/> '''Hinweis''':<br/> Da die Einstellungen der Browser sich durch Updates verändern können, kann der aktuelle Einstellungsbereich anders aussehen als in den Beispielen auf dieser Seite.<br/> Der Cache des Browsers sollte aber vor <u>jeder</u> Anmeldung in INTRACALL geleert werden.<br/> <br/> &nbsp;
 == Aus dem Cache laden deaktivieren ==
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 Wie Sie das tun, erfahren Sie im Folgenden:
 <div>
-=== Mozilla Firefox ===
+=== '''Mozilla Firefox''' ===
 Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.<br/> <span style="font-size: 13.28px;">Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency" </span><span style="font-size: 13.28px;">Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.</span>
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 &nbsp;
-=== Google Chrome & Microsoft Edge ===
+=== '''Google Chrome & Microsoft Edge''' ===
 In diesen Browsern wurde die Konfigurationsmöglichkeit Cookies automatische löschen zu lassen und das automatische leeren des Caches&nbsp;entfernt.<br/> Es&nbsp;lässt sich aktuell nur durch Erweiterungen aus dem jeweiligen Store oder durch Firmenrichtlinien umsetzen - beispielsweise in Intune.
-== Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus ==
+== Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus - bei Verwendung des Dashboards am Arbeitsplatz ==
-Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.<br/> Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen<br/> Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen<br/> [[File:Arbeitsspeicher-Sparmodus.jpg|RTENOTITLE]]<br/> <br/> Ausnahmen:<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]</div>
+Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu. (Üblicherweise betrifft das keine Agenten Arbeitsplätze)<br/> Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen<br/> Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen<br/> [[File:Arbeitsspeicher-Sparmodus.jpg|RTENOTITLE]]<br/> <br/> Ausnahmen:<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]</div>

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 &nbsp;
-=== Microsoft Edge ===
+=== Google Chrome & Microsoft Edge ===
-Beim Edge gibt es keine Funktion, die ein Laden aus dem Cache ignoriert. An dieser Stelle müssen Sie den Browser so einstellen, dass er den Cache<br/> nach jeder Sitzung, sprich nach jedem Schließen des Browsers, automatisch löscht.
+In diesen Browsern wurde die Konfigurationsmöglichkeit Cookies automatische löschen zu lassen und das automatische leeren des Caches&nbsp;entfernt.<br/> Es&nbsp;lässt sich aktuell nur durch Erweiterungen aus dem jeweiligen Store oder durch Firmenrichtlinien umsetzen - beispielsweise in Intune.
 == Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus ==
+Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.<br/> Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen<br/> Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen<br/> [[File:Arbeitsspeicher-Sparmodus.jpg|RTENOTITLE]]<br/> <br/> Ausnahmen:<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]</div>

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	== Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus ==		== Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus ==

−	Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.<br/> Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> ~~Beispiel für die Ausnahme~~: [https://~~Incas~~.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://~~Incas~~.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]	+	Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.<br/> Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> Option 1 - Funktion deaktivieren in Blau unterstrichen<br/> Option 2 - Ausnahmen hinzufügen in Rot unterstrichen<br/> [[File:Arbeitsspeicher-Sparmodus.jpg\|RTENOTITLE]]<br/> <br/> Ausnahmen:<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp https://Kundenname.ic.incas.de/weblogon.asp]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/intracall.htm]<br/> [https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://Kundenname.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]

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-Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;Edge, Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.&nbsp;'''Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br>Achtung: Der '''Internet Explorer''' wird offiziell nicht mehr unterstützt!<br>Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
+Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung_INTRACALL|INTRACALL Arbeitsplatzvorbereitung]]
-<br>
+Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;Edge, Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.&nbsp;'''Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br/> Achtung: Der '''Internet Explorer''' wird offiziell nicht mehr unterstützt!<br/> Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
-== Aus dem Cache laden deaktivieren  ==
+&nbsp;
-Damit Sie keine Schwierigkeiten bei der Bedienung von INTRACALL haben und immer die aktuellsten Daten geladen werden, muss das Laden aus dem Cache deaktiviert werden.&nbsp;
+== Aus dem Cache laden deaktivieren ==
-Wie Sie das tun, erfahren Sie im Folgenden:
+Damit Sie keine Schwierigkeiten bei der Bedienung von INTRACALL haben und immer die aktuellsten Daten geladen werden, muss das Laden aus dem Cache deaktiviert werden.&nbsp;
 <div>
-=== Mozilla Firefox  ===
+=== Mozilla Firefox ===
-Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.<br><span style="font-size: 13.28px;">Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency"
+Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.<br/> <span style="font-size: 13.28px;">Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency" </span><span style="font-size: 13.28px;">Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.</span>
-&lt;span style="font-size: 13.28px;" /&gt;
+<span style="font-size: 13.28px;" />
-[[Image:Doc frequency2.PNG]]
+[[File:Doc frequency2.PNG|RTENOTITLE]]
 Diese Option sorgt dafür, dass der Cache ignoriert wird. Dadurch wird immer die aktuellste Version geladen.
-<br>
+&nbsp;
-=== Microsoft Edge  ===
+=== Microsoft Edge ===
-Beim Edge gibt es keine Funktion, die ein Laden aus dem Cache ignoriert. An dieser Stelle müssen Sie den Browser so einstellen, dass er den Cache<br>nach jeder Sitzung, sprich nach jedem Schließen des Browsers, automatisch löscht.
+Beim Edge gibt es keine Funktion, die ein Laden aus dem Cache ignoriert. An dieser Stelle müssen Sie den Browser so einstellen, dass er den Cache<br/> nach jeder Sitzung, sprich nach jedem Schließen des Browsers, automatisch löscht.
-Dafür gehen Sie wie folgt vor:&nbsp;<br>
+Dafür gehen Sie wie folgt vor:&nbsp;
-<br>
+&nbsp;
 *Öffnen Sie Microsoft Edge
 *Drücken Sie die Tasten Strg + Shift + Entf
 *Wählen Sie "Zwischengespeicherte Daten und Dateien" und klicken Sie dann auf "Löschen"
 *Stellen Sie sicher, dass die Option "Daten nach jeder Sitzung löschen" aktiviert ist
-<br> [[Image:Edgecache.PNG]]
+<br/> [[File:Edgecache.PNG|RTENOTITLE]]
-<br>
+&nbsp;
-=== Google Chrome  ===
+=== Google Chrome ===
 <div>
-Der Google Chrome muss genauso konfiguriert werden wie der Microsoft Edge, da hier auch kein Ignorieren des Cache möglich ist.&nbsp;<br>Gehen Sie dazu wie folgt vor:
+Der Google Chrome muss genauso konfiguriert werden wie der Microsoft Edge, da hier auch kein Ignorieren des Cache möglich ist.&nbsp;<br/> Gehen Sie dazu wie folgt vor:
 *Starten Sie Chrome
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 *Klicken Sie oben links auf das Hamburger-Menü&nbsp;
 *Wählen Sie ''"Sicherheit und Datenschutz" ''aus
 *Klicken Sie auf den vorletzten Eintrag "''Inhaltseinstellungen''"
 *Wählen Sie den obersten Eintrag "''Cookies''" aus
 *Stellen Sie sicher, dass die Option "Lokale Daten nach Schließen des Browsers löschen" aktiviert ist
-<br>
+&nbsp;
-[[Image:Chrome setting.PNG]]
+Nun haben Sie Google Chrome so eingestellt, dass er den Cache nach jedem Schließen des Browsers löscht<br/> und dadurch immer die aktuellste Version einer Website anzeigt.
-<br>
+== Chrome - Arbeitsspeicher-Sparmodus ==
-Nun haben Sie Google Chrome so eingestellt, dass er den Cache nach jedem Schließen des Browsers löscht<br>und dadurch immer die aktuellste Version einer Website anzeigt.<br>
+Der Arbeitsspeicher-Sparmodus kann die ordnungsgemäße Funktion des Dashboards beeinträchtigen.<br/> Bitte deaktivieren Sie auf allen Clients die das Dashboard verwenden die Funktion oder fügen eine Ausnahme hinzu.<br/> Chrome: Einstellungen – Leistung. Dort unter ‘Speicher‘ den Punkt ‘Arbeitsspeicher-Sparmodus‘ deaktivieren oder die Seite des Dashboards als Ausnahme hinzufügen.<br/> <br/> Beispiel für die Ausnahme: [https://Incas.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx https://Incas.ic.incas.de/Intracall/asp/MBDashboard.aspx]

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 Übergeordneter Artikel: [[Arbeitsplatzvorbereitung INTRACALL|INTRACALL Arbeitsplatzvorbereitung]]
-Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;IE (Internet Explorer), Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.&nbsp;'''Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br>Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
+Intracall unterstüzt die gängigen Browser, wie '''Microsoft&nbsp;Edge, Mozilla Firefox '''und '''Google Chrome.&nbsp;'''Bitte achten Sie darauf stets eine aktuelle Version des Browsers zu nutzen.<br>Achtung: Der '''Internet Explorer''' wird offiziell nicht mehr unterstützt!<br>Zusätzlich müssen bei den Browsern einige Anpassungen vorgenommen werden.
 <br>
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 Öffnen Sie den Mozilla Firefox und geben sie die URL "about:config" ein.<br><span style="font-size: 13.28px;">Im Suchfeld suchen Sie nach: "doc_frequency"
 </span><span style="font-size: 13.28px;">Es erscheint nur ein Eintrag, dessen Wert Sie auf 1 setzen müssen.</span>
-<span style="font-size: 13.28px;" />
+&lt;span style="font-size: 13.28px;" /&gt;
 [[Image:Doc frequency2.PNG]]
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 Diese Option sorgt dafür, dass der Cache ignoriert wird. Dadurch wird immer die aktuellste Version geladen.
 <br>
 === Microsoft Edge  ===
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 <br> [[Image:Edgecache.PNG]]
 <br>
 === Google Chrome  ===
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 <br>
 Nun haben Sie Google Chrome so eingestellt, dass er den Cache nach jedem Schließen des Browsers löscht<br>und dadurch immer die aktuellste Version einer Website anzeigt.<br>
 </div></div>