Außendienstmitarbeiter einrichten und Termine verwalten - Versionsgeschichte

Hackstein am 27. Juni 2017 um 14:55 Uhr

2017-06-27T14:55:26Z

Hackstein am 9. Juni 2017 um 12:28 Uhr

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Hackstein: Die Seite wurde neu angelegt: „In ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit einen Außendienstmitarbeiter einzurichten und dessen Termine zu verwalten.
So kann ein Agent während eines …“

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Die Seite wurde neu angelegt: „In ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit einen Außendienstmitarbeiter einzurichten und dessen Termine zu verwalten. So kann ein Agent während eines …“

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In ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit einen Außendienstmitarbeiter einzurichten und dessen Termine zu verwalten.  So kann ein Agent während eines Calls dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter Termine zuweisen oder diese ändern.

= Außendienstmitarbeiter erstellen =

Zuerst muss ein Außendienstmitarbeiter erstellt werden.  Öffnen Sie dazu die [[Außendienst-Mitarbeiter_Administration|Außendienstmitarbeiter-Administration]] unter der Rubrik ''Außendienst''. Wählen Sie die Kampagne aus, zu der der Außendienstmitarbeiter hinzugefügt werden soll. Mit einem Klick auf ''Neuer Außendienstmitarbeiter'' können Sie einen Außendienstmitarbeiter hinzufügen.

[[Image:außendienstmitarbeiter]][[Image:Außendienstmitarbeiter-Admin.PNG]]

Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster die Information Ihres Außendienstmitarbeiters ein und speichern Sie diese ab. 

= Terminverwaltung =

Unter ''[[Außendienst-Mitarbeiter_Terminverwaltung|Außendienstmitarbeiter Terminverwaltung]]'' haben Sie die Möglichkeit sich die Termine ihrer Außendienstmitarbeiter anzusehen. Bestehende Termine können bearbeitet werden, neue Termine müssen an anderer Stelle erstellt werden. 

Wählen Sie zuerst die Kampagne aus, für die Ihr Außendienstmitarbeiter arbeitet. Es werden anschließend alle Außendienstmitarbeiter aufgelistet, die für diese Kampagne zuständig sind. Mit einem Klick auf [[Image:Text_find.png]] können Sie sich die Termine des Außendienstmitarbeiters ansehen.  

= Termin erstellen =

Um Termine zu erstellen, müssen Sie in der Telefoniemaske eine Kampagne auswählen und im Block [[Außendienst-Terminierung|''Außendienstterminierung'']]'' ''auf das [[Image:address]][[Image:Address_book.png]]-Symbol klicken.Es öffnet sich folgendes Fenster:

[[Image:Außendienstterminierung.PNG]]

Hier kann der Agent die Termine des Agenten auf einen Blick sehen.  Mit einem Doppelklick auf eine Uhrzeit, öffnet sich ein Fenster in das die Daten des Termins einzutragen und zu speichern sind.  Damit kann ein Termin erstellt werden. 

[[Image:Neuer_Termin.PNG]]

 Bestehende Termine lassen sich mit einem Doppelklick bearbeiten.  Das Fenster kann in Tages- Wochen- und Monatsansicht umgeschaltet werden.

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 In ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit einen Außendienstmitarbeiter einzurichten und dessen Termine zu verwalten.&nbsp;<br>So kann ein Agent während eines Calls dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter Termine zuweisen oder diese ändern.
-= Außendienstmitarbeiter erstellen =
+= Außendienstmitarbeiter erstellen  =
-Zuerst muss ein Außendienstmitarbeiter erstellt werden. &nbsp;Öffnen Sie dazu die [[Außendienst-Mitarbeiter_Administration|Außendienstmitarbeiter-Administration]] unter der Rubrik ''Außendienst''.<br>Wählen Sie die Kampagne aus, zu der der Außendienstmitarbeiter hinzugefügt werden soll.<br>Mit einem Klick auf ''Neuer Außendienstmitarbeiter'' können Sie einen Außendienstmitarbeiter hinzufügen.
+Zuerst muss ein Außendienstmitarbeiter erstellt werden. &nbsp;Öffnen Sie dazu die [[Außendienst-Mitarbeiter Administration|Außendienstmitarbeiter-Administration]] unter der Rubrik ''Außendienst''.<br>Wählen Sie die Kampagne aus, zu der der Außendienstmitarbeiter hinzugefügt werden soll.<br>Mit einem Klick auf ''Neuer Außendienstmitarbeiter'' können Sie einen Außendienstmitarbeiter hinzufügen.
-[[Image:außendienstmitarbeiter]][[Image:Außendienstmitarbeiter-Admin.PNG]]
+[[Image:Außendienstmitarbeiter-Admin.PNG]]
 Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster die Information Ihres Außendienstmitarbeiters ein und speichern Sie diese ab.&nbsp;
-= <br>Terminverwaltung =
+Unter ''[[Außendienst-Mitarbeiter Terminverwaltung|Außendienstmitarbeiter Terminverwaltung]]''&nbsp;haben Sie die Möglichkeit sich die Termine ihrer Außendienstmitarbeiter anzusehen.<br>Bestehende Termine können bearbeitet werden, neue Termine müssen an anderer Stelle erstellt werden.&nbsp;
-Unter ''[[Außendienst-Mitarbeiter_Terminverwaltung|Außendienstmitarbeiter Terminverwaltung]]''&nbsp;haben Sie die Möglichkeit sich die Termine ihrer Außendienstmitarbeiter anzusehen.<br>Bestehende Termine können bearbeitet werden, neue Termine müssen an anderer Stelle erstellt werden.&nbsp;
+Wählen Sie zuerst die Kampagne aus, für die Ihr Außendienstmitarbeiter arbeitet. Es werden anschließend alle Außendienstmitarbeiter aufgelistet,<br>die für diese Kampagne zuständig sind. Mit einem Klick auf&nbsp;[[Image:Text find.png]]&nbsp;können Sie sich die Termine des Außendienstmitarbeiters ansehen.&nbsp;<br>
-Wählen Sie zuerst die Kampagne aus, für die Ihr Außendienstmitarbeiter arbeitet. Es werden anschließend alle Außendienstmitarbeiter aufgelistet,<br>die für diese Kampagne zuständig sind. Mit einem Klick auf&nbsp;[[Image:Text_find.png]]&nbsp;können Sie sich die Termine des Außendienstmitarbeiters ansehen.&nbsp;<br>
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-= <br>Termin erstellen =
+[[Image:Außendienstterminierung.PNG]]
-Um Termine zu erstellen, müssen Sie in der Telefoniemaske eine Kampagne auswählen und im Block [[Außendienst-Terminierung|''Außendienstterminierung'']]''&nbsp;''auf das&nbsp;[[Image:address]][[Image:Address_book.png]]-Symbol klicken.Es öffnet sich folgendes Fenster:
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-[[Image:Außendienstterminierung.PNG]]
+Hier kann der Agent die Termine des Agenten auf einen Blick sehen.&nbsp;<br>Mit einem Doppelklick auf eine Uhrzeit, öffnet sich ein Fenster in das die Daten des Termins einzutragen und zu speichern sind.&nbsp;<br>Damit kann ein Termin erstellt werden.&nbsp;
+[[Image:Neuer Termin.PNG]]
 <br>Bestehende Termine lassen sich mit einem Doppelklick bearbeiten.&nbsp;<br>Das Fenster kann in Tages- Wochen- und Monatsansicht umgeschaltet werden.<br>

Außendienstmitarbeiter einrichten und Termine verwalten - Versionsgeschichte

Hackstein am 27. Juni 2017 um 14:55 Uhr

Hackstein am 9. Juni 2017 um 12:28 Uhr

Hackstein: Die Seite wurde neu angelegt: „In ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit einen Außendienstmitarbeiter einzurichten und dessen Termine zu verwalten. So kann ein Agent während eines …“

Hackstein: Die Seite wurde neu angelegt: „In ''Intracall ''haben Sie die Möglichkeit einen Außendienstmitarbeiter einzurichten und dessen Termine zu verwalten.
So kann ein Agent während eines …“