Quelltext der Seite Vorgangsübersicht (Admin)

Der Block '''Vorgangsübersicht (Admin)''' ist nur für Administratoren gedacht. Ähnlich der [[Vorgangsübersicht]] können Sie in der Vorgangsübersicht(Admin) einen Vorgang aufrufen. Die einzelnen Antworten, die der Agent im Gesprächsleitfaden ausgewählt hat, werden Ihnen jetzt im Block [[Vorgangsdetails]] angezeigt. Sie können diese Antworten verändern, auch dann, wenn der Agent den Vorgang schon abgeschlossen hat. Dem Agent ist das Ändern von Antworten nur vor Abschluss des Vorgangs möglich.